Bonjour, lors de l’achat de mes airpods pro on m’a fourni un code avec 3 mois gratuit sur votre plateforme. J’ai dû quand même rentré mes informations bancaires, or la veille des 3 mois gratuits j’ai résilié l’abonnement afin de ne pas payer de ma poche car ça ne m’intéresse pas mais on essaye de me prélever quand même tout les jours vers 19h. Heureusement que je n’ai pas assez sur mon compte mais j’aimerais mettre des chèques sans me faire prélever je ne trouve pas ça normal. J’aimerais donc que vous m’aidez car c’est vraiment énervant c’est bien écrit dans mes paramètres que j’ai résilié l’abonnement mais ma banque m’envoie des messages pour me dire que deezer veut me prélever. Merci.
Répondu
probleme
Meilleure réponse par Madmix
Bonjour Lullya,
Alors je t'invite à contacter le support et à bien expliquer le problème que tu rencontres via le lien ci-dessous :
https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Si tu as d’autres questions ou besoin d’aide, n’hésite pas à revenir.
Je te souhaite un agréable après-midi.
Cordialement,
Madmix, super user de l’entraide 🎧
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