Skip to main content
Répondu

Probleme abonnement Premium


Bonjour,

J’ai renouvelé mon contrat d’abonnement Premium et il me semble que j’ai été débitée deux fois. 
De plus, lorsque je me connecte à Deezer, il est indiqué que j’ai un abonnement gratuit. 
 

Pouvez-vous régulariser les deux problèmes s’il vous plaît ? 
 

Merci ! 

Meilleure réponse par Véronique.Deezer

Carla PM a écrit:

Bonjour,

J’ai renouvelé mon contrat d’abonnement Premium et il me semble que j’ai été débitée deux fois. 
De plus, lorsque je me connecte à Deezer, il est indiqué que j’ai un abonnement gratuit. 
 

Pouvez-vous régulariser les deux problèmes s’il vous plaît ? 
 

Merci ! 

Bonjour @Carla PM il faut que tu contactes Apple directement pour le remboursement. Je constate que ton abonnement est bien activé par contre. 

Afficher l'original
Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question ?

3 commentaires

Véronique.Deezer
Alien Superstar
Forum|alt.badge.img+6
  • Alien Superstar
  • 1717 commentaires
  • Réponse
  • 9 novembre 2024
Carla PM a écrit:

Bonjour,

J’ai renouvelé mon contrat d’abonnement Premium et il me semble que j’ai été débitée deux fois. 
De plus, lorsque je me connecte à Deezer, il est indiqué que j’ai un abonnement gratuit. 
 

Pouvez-vous régulariser les deux problèmes s’il vous plaît ? 
 

Merci ! 

Bonjour @Carla PM il faut que tu contactes Apple directement pour le remboursement. Je constate que ton abonnement est bien activé par contre. 


bonjour, j’ai été débité, j’ai payé mon abonnement annuel premier par icloud, je retrouve bien la facture dans mon espace et pourtant mon compte affiche la version gratuite. Pouvez vous règles le problèmes et me rembourser les jours payés durant lesquels je ne peux pas utiliser deezer? 

merci


Véronique.Deezer
Alien Superstar
Forum|alt.badge.img+6
Mathilde Abrahamian a écrit:

bonjour, j’ai été débité, j’ai payé mon abonnement annuel premier par icloud, je retrouve bien la facture dans mon espace et pourtant mon compte affiche la version gratuite. Pouvez vous règles le problèmes et me rembourser les jours payés durant lesquels je ne peux pas utiliser deezer? 

merci

Bonjour ​@Mathilde Abrahamian il faut que tu contactes le support d’Apple directement. 


Commenter