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abonnemement payer non pris en compte iphone 13 pro


J’ai voulu prendre un abonnement premium avec les deux mois gratuits et l’application me mets encore que je suis sur l abonnement gratuit alors que j’ai payer 14,99€

Réponse épinglée

26 septembre 2024

Bonjour Ayb93420,

 

Je ne comprends pas très bien ta demande. Si c'est la première fois que tu prends un abonnement Premium avec Deezer, et que dans la proposition d'abonnement tu as droit à deux mois gratuits, le débit du premier prélèvement sera actif à la fin de tes deux mois gratuits.

 

Maintenant, suivant ta situation, je t'invite à prendre contact avec le support avec le lien actif ci-dessous :

 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

 

Car je n'ai pas la possibilité de voir tes données et avec le support, ils pourront contrôler ton abonnement. Il se peut également qu'une responsable Deezer du forum entre dans la conversation pour t'informer car elle a la possibilité de voir et contrôler tes données.

 

Je reste à ta disposition si tu rencontres des problèmes ou si tu as des questions sur l'application ou ton abonnement Premium.

 

Musicalement 🎶

 

Madmix Super user de l'entraide 🎧

1 commentaire

Madmix
Super User
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  • Super User
  • 1046 commentaires
  • 26 septembre 2024

Bonjour Ayb93420,

 

Je ne comprends pas très bien ta demande. Si c'est la première fois que tu prends un abonnement Premium avec Deezer, et que dans la proposition d'abonnement tu as droit à deux mois gratuits, le débit du premier prélèvement sera actif à la fin de tes deux mois gratuits.

 

Maintenant, suivant ta situation, je t'invite à prendre contact avec le support avec le lien actif ci-dessous :

 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

 

Car je n'ai pas la possibilité de voir tes données et avec le support, ils pourront contrôler ton abonnement. Il se peut également qu'une responsable Deezer du forum entre dans la conversation pour t'informer car elle a la possibilité de voir et contrôler tes données.

 

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