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j'ai payé l'abonnement premium mais je suis toujours avec l'abonnement gratuit
Meilleure réponse par Madmix
Bonjour Aude.f,
Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Ton virement n'a pas été reçu car ton moyen de paiement n'est pas à jour. Enfin, bref, rien de grave.
Alors, je t'invite à prendre contact avec le support qui sera à même de contrôler et de régler le problème. Voici le lien actif ci-dessous :
https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Il se peut également qu'un responsable du forum intervienne dans la conversation pour te donner des explications ou autre, car il a accès à tes données.
Je te souhaite un agréable week-end tout en musique 🎶
Musicalement 🎶
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Bonjour Aude.f,
Il peut y avoir plusieurs raisons à cela. Ton virement n'a pas été reçu car ton moyen de paiement n'est pas à jour. Enfin, bref, rien de grave.
Alors, je t'invite à prendre contact avec le support qui sera à même de contrôler et de régler le problème. Voici le lien actif ci-dessous :
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aude.f a écrit:
j'ai payé l'abonnement premium mais je suis toujours avec l'abonnement gratutu
est-ce que tu es connecté sur le bon compte
+9- Super User
- 1046 commentaires
Re-bonjour Aude.F,
Vérifie bien si tu as bien entré la bonne adresse e-mail et surtout ton mot de passe. Il peut souvent y avoir une erreur de frappe ou de mauvaises données saisies. Vérifie bien.
Je reste à ta disposition si besoin.
Musicalement
Madmix Super user de l'entraide 🎧
Ps : Aude.F, Si tout est ok de ton côté je réitère mon invitation à contacter le support technique avec le lien ci-dessous :.
https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new
Les mises à jour sont très importantes, n’hésitez pas à consulter régulièrement votre Play Store.
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+6marcantoine.pirespereira a écrit:
Pareil pour moi j’ai payé mais toujours bloqué avec l’abonnement gratuit
Bonjour
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