problème lors de la lecture aléatoire des titres téléchargés

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je suis sur iphone 15 pro et j’ai fais toute les mise à jour 

je suis sur iphone 15 pro

le problème est sur le site et l’application 

Bonjour @nathan_mcvh, as-tu vidé le cache sur l’application ? As-tu essayé de te déconnecter et reconnecter sur le site ?

bonjour @Lea.Deezer 

oui j’ai tous fais et le problème persiste toujours

avez vous une autre solution à ce problème 

Hello @nathan_mcvh, quel est le nom de la playlist ? Je vais regarder de notre côté :)

Bonjour Léa, bonjour @nathan_mcvh,

Je me permets d'intervenir dans la conversation pour essayer d'apporter mon aide.

Effectivement, il faut supprimer les données en vidant le cache et en nettoyant également le stockage du téléphone. Je ne connais pas le système des iPhone, mais par exemple sur Samsung, on a la possibilité de nettoyer la mémoire lorsque l'on a supprimé des photos ou des playlists téléchargées etc.. Ce système doit exister sur iPhone. En tout cas, la procédure pour vider la mémoire de l'application est la suivante : vider le cache, puis nettoyer la mémoire du téléphone, fermer l'application, attendre une bonne minute et se reconnecter. Je recommande également d'éteindre son portable, d'attendre une bonne minute et de le rallumer. Ces procédures permettent ne bien nettoyer le système de l'application et du téléphone . Je fais toujours cela quand je supprime une ou des playlists . 

Amicalement 

Madmix Super user de l'entraide 👽 

merci 

Nathan_McVH, j'ai encore un complément d'information :

- Supprimer la playlist : OK.

- Il faut savoir que l'un des titres supprimés  de la playlist peut se trouver sur une autre liste de lecture ou même sur un album, y compris dans les favoris. Donc, après la suppression de la playlist, il faut contrôler si les titres ne se trouvent pas ailleurs. Car si c’est le cas, ces titres se trouvent sur les pistes d’écoute en aléatoire.

Donc supprimer une playlist ne garantit pas la suppression des titres, alors il est impératif de contrôler qu’ils ne se trouvent pas ailleurs sur l’application. Souvent, on pense que d’avoir supprimé une playlist était une fin en soi, hé bien non, il faut vérifier.

pS : Quand on supprime une playlist téléchargée, avant de le faire, il faut retirer le téléchargement. Je veux dire que sur la playlist, il y a une petite icône en forme de flèche sur laquelle on appuie pour télécharger les titres et la flèche est de couleur verte. Alors, il faut la décocher, ce qui va retirer les titres de l'enregistrement.

Si on ne fait pas ça, hé bien, d'accord, la playlist est supprimée, mais pas les titres qui seront toujours actifs puisqu'ils sont encore en mode enregistré.

Voilà, c'est très important aussi.

Musicalement 🎶

Madmix, super utilisateur de l'entraide 👽

A ton service 

 Madmix