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aidez moi pour mon abbonement svp !


bonjour, depuis mon nouveau téléphone j’ai souscrit un abonnement prenium offert pendant 2 mois, j’ai payer ect…on m’as dit que tout est ok donc je suis retourné sur mon compte mais je n’ai rien vue j’étais toujours à la version standard…quand je suis retourné pour réessayer deezer ma envoyer « vous avez déjà un abonnement » sur  l’autre compte à ma soeur elle avais un mais là c’est mon nouveau compte…donc je ne comprend pas pourquoi j’ai tout fait tout réessayer plusieurs fois…en vin. Le gros problème est que je vais payer dans 2 mois un abonnement au quelle je n’est pas accès !! 

deezer s’il vous plaît aider moi 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @justinepage13, je t’invite à te rapprocher du support qui sera en mesure de t’aider avec ces abonnements. :)

>https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new :)

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2 commentaires

  • Auteur
  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 19 mai 2024
justinepage13 a écrit:

bonjour, depuis mon nouveau téléphone j’ai souscrit un abonnement prenium offert pendant 2 mois, j’ai payer ect…on m’as dit que tout est ok donc je suis retourné sur mon compte mais je n’ai rien vue j’étais toujours à la version standard…quand je suis retourné pour réessayer deezer ma envoyer « vous avez déjà un abonnement » sur  l’autre compte à ma soeur elle avais un mais là c’est mon nouveau compte…donc je ne comprend pas pourquoi j’ai tout fait tout réessayer plusieurs fois…en vin. Le gros problème est que je vais payer dans 2 mois un abonnement au quelle je n’est pas accès !! 

deezer s’il vous plaît aider moi 

 


Lea.Deezer
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  • Community Manager
  • 5212 commentaires
  • Réponse
  • 21 mai 2024

Bonjour @justinepage13, je t’invite à te rapprocher du support qui sera en mesure de t’aider avec ces abonnements. :)

>https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new :)


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