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Répondu

Augmentation tarif abonnement

D
Tiny Dancer

Bonjour, 

J’ai un abonnement Deezer premium famille qui vient de passer de 17,99 € a 19,99 € ce mois-ci.

Sauf erreur de ma part, je n’ai pas été prévenu de cette augmentation tarifaire. Auquel cas, ce sera la 2eme fois que cela m’arrive.

Je souhaiterais être dédommagé et que cela ne se reproduise pas.

Merci,

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Djé.Dmt, je peux voir sur ton compte qu’un email a été envoyé le 21 septembre, afin de prévenir de cette augmentation. Nous avons envoyé plusieurs types de communications, je te laisse ce post qui en expliquera davantage :

Je te conseillerai également de te rapprocher du support.

 
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2 commentaires

Lea.Deezer
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • 5128 commentaires
  • Réponse
  • 26 octobre 2023

Bonjour @Djé.Dmt, je peux voir sur ton compte qu’un email a été envoyé le 21 septembre, afin de prévenir de cette augmentation. Nous avons envoyé plusieurs types de communications, je te laisse ce post qui en expliquera davantage :

Je te conseillerai également de te rapprocher du support.

 
Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
C
Tiny Dancer
  • Ciboulette72
  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 11 novembre 2023

Je suis d’accord pour une augmention des abonement mais je passe de 89,90 à 107,90 à l’année 

Je trouve que l’augmentation est brutal ……

Je vais cependant réfléchir sur la continuité de mon abonnement 

De plus je trouve qu’il serait bon de refaire un lifting de votre interface ...

M
1 personne aime ça
  • M
    Moul Moul

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