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Répondu

Problème de renouvellement abonnement


Bonjour,

 

Mon abonnement se finit ce jour et je souhaite renouveler mon abonnement premium 1 an mais impossible ! Dans “gérer mon abonnement”, je ne peux voir que mon historique. Aucune possibilité pour renouveler !!!

Comment puis-je faire ? 

Merci d’avance pour votre aide.

 

Emilie

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @EmilieVO, je t’invite à te rapprocher de notre support afin qu’ils puissent regarder ça pour toi. 👍🏽

 
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4 commentaires

  • Auteur
  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 29 septembre 2023

voici ce que j’ai quand je souhaite choisir l’abonnement. Et je suis obligée de cliquer sur “Fermer” et je ne retrouve plus cette page ! on ne me l’a propose plus !!


Lea.Deezer
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  • 5128 commentaires
  • Réponse
  • 3 octobre 2023

Bonjour @EmilieVO, je t’invite à te rapprocher de notre support afin qu’ils puissent regarder ça pour toi. 👍🏽

 

Bonjour. J’ai modifié les données de ma CB pour prélèvement automatique dès que j’ai eu ma nouvelle carte. Or je m’aperçois que l’on me fait

beneficier d’un abonnement gratuit depuis septembre et proposer un abonné premium de 4€ plus cher que le précédent. Astuce commerciale pour justifier une telle

augmentation? Merci de votre réponse.


Lea.Deezer
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  • 5128 commentaires
  • 24 octobre 2023

Bonjour @zelia leite lachaud, nous avons récemment posté une annonce concernant l’augmentation des tarifs, qui prend effet ce mois-ci :

Il faudra cependant noter que l’abonnement Premium sera plus cher si souscrit depuis Apple (en raison des taxes additionnelles ajoutées par iTunes), je conseillerai alors de passer directement via ce lien, sur un PC. 


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