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Répondu

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N
Tiny Dancer

Bonjours j'ai pris l'abonnement gratuit de 2 mois puis je payerais à partir du 24 mai mais malgré ça ça m'a prélevé 10.99 € alors que j'ai pris l'essaie gratuit j'aimerai un remboursement 

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Hello @Naruto Uchiwa, pour toute demande de remboursement je te laisse contacter le support :)

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Chloé-Deezer
Alien Superstar
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Hello @Naruto Uchiwa, pour toute demande de remboursement je te laisse contacter le support :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
G
Tiny Dancer
  • guena_78
  • Tiny Dancer
  • 26 avril 2023

Bonjour 

je suis passé d’un abonnement premium à un abonnement family ..

J’ai bien était prélevé de 17,99 euros mais nous n’arrivons pas à nous connecter à plusieurs sur le compte.

j’ai bien ajouté chaque membre 

merci d’éclairer mes lumières 

 

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • 5 mai 2023

Hello @guena_78, pourrais-tu essayer de transformer tous les profils en comptes indépendants ? Une fois que tous les utilisateurs auront leurs propres identifiants de connexion, les interruptions devraient cesser. 😊

Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x

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