Bonjour,
j’ai souscrit via mon compte Deezer et du téléphone de ma femme un Deezer Family le 26/10/22 pour un montant 17,99€ / mois n’arrivant pas à le faire sur mon téléphone .
Au final le prélèvement est bien passé mais je n’arrive pas à avoir accès à Deezer Family sur mon compte , pouvez vous me dire pourquoi?
Merci pour votre retour rapide.
Bien à vous,
Guillaume Barré
Meilleure réponse par Samuel01
Bonjour, vous pouvez poser la question au support deezer car il faut que j'ai accès à vos informations personnelles.
Cordialement, Samuel .
+15Bonjour, vous pouvez poser la question au support deezer car il faut que j'ai accès à vos informations personnelles.
Cordialement, Samuel .
Bonjour, j'ai un compte dezzer family, 2 membres de ma famille n'ont plus accès, (cela fonctionné avant) on est que 4 sur le compte,
le site marque que leur adresse mail est déjà existante ce qui est normal, de fait empêche les membres de récupérer l'abonnement.
Comment procéder?
Merci
+15Bonjour,
D'abord désolé de ne pas avoir répondu plus tôt.
Je pense que les membres doivent mettre l'adresse mail de l'administrateur ( celui·lle qui paye l'abonnement deezer famille ) ainsi que son mot de passe.
Bonne soirée !
Bonjour,
mon frère m’a fait le plaisir de m’offfir un compte Deezer family mais on me fait comprendre que parce que nous sommes sur deux territoires différents je n’y ai pas droit. Est-ce normal svp?
+15Oui,
Je crois que si vous êtes dans 2 pays différents, vous ne pouvez pas avoir un abonnement famille.
Vraiment Désolé...
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