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Répondu

Changement offre d'abonnement

M
Tiny Dancer

Bonjour je suis étudiant et j'ai appris qu'une offre étudiantes à été mise en place, et je souhaiterais en bénéficier sauf que Deezer me propose seulement l'offre premium à 9,99€. Comment puis-je y remédier ? Sinon je pense aller chez Spotify.

 

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @Marc Stradze, je te laisse cet article pour en savoir plus sur comment prendre un abonnement étudiant :) 

 

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Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question ?

14 commentaires

Chloé-Deezer
Alien Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Alien Superstar
  • 3979 commentaires
  • Réponse
  • 12 septembre 2022

Bonjour @Marc Stradze, je te laisse cet article pour en savoir plus sur comment prendre un abonnement étudiant :) 

 

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
C
Tiny Dancer
  • carine0607
  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 12 septembre 2022

Je n’arrive pas changer mon abonnement 

C
Tiny Dancer
  • carine0607
  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 12 septembre 2022

Je souhaiterais passer à l’offre famille 

Chloé-Deezer
Alien Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Alien Superstar
  • 3979 commentaires
  • 14 septembre 2022

Bonjour @carine0607, tu peux prendre un nouvel abonnement lors de la fin de l’abonnement actuel pour lequel tu t’es engagé :)

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
J
Tiny Dancer

Je n’arrive pas à changer d’abonnement sur ma gestion de compte. L’onglet n’apparaît pas. Pourriez-vous me donner la démarche à suivre SVP?

V
Tiny Dancer
  • vasam3011
  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 28 décembre 2022

Bonjour, j’ai un abonnement premium depuis plusieurs années. Je souhaite basculer sur un abonnement family puisque c’est le même prix. Merci de faire le nécessaire ou de me tenir au courant. Je souhaite garder tous mes téléchargements actuels 😊

M
S
2 personnes aiment ça
  • M
    Malika Bennour
  • S
    Sue Kiu
V
Tiny Dancer
  • vasam3011
  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 28 décembre 2022

Impossible de le faire à partir de « gérer mon abonnement «  et on ne peut pas les joindre par téléphone 🫤

Chloé-Deezer
Alien Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Alien Superstar
  • 3979 commentaires
  • 3 janvier 2023

Hello @vasam3011, je te laisse cet article qui pourra t’aider à réaliser la démarche :) 

https://fr.deezercommunity.com/abonnements-et-paiements-49/deezer-tips-comment-changer-d-offre-deezer-et-passer-de-premium-a-family-27841

 

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
M
Tiny Dancer
  • MOI1972
  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 6 janvier 2023

Bonjour 

actuellement une offre Deezer family propose trois mois à 50% et 16,99€/mois après. 
comment profiter de cette offre si on est déjà premium ? 

Chloé-Deezer
Alien Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Alien Superstar
  • 3979 commentaires
  • 10 janvier 2023

hello @MOI1972, généralement ces offres sont réservées aux personnes qui n’ont jamais pris un abonnement avec nous :/

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
M
Tiny Dancer
  • MOI1972
  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 10 janvier 2023

Donc aucune offre pour les clients de longue date qui veulent changer de formule d’abonnement. Pas sympa !

Celly-Deezer
Lucky Star
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  • Celly-Deezer
  • Lucky Star
  • 1336 commentaires
  • 12 janvier 2023

@MOI1972 

Je vous invite à voter pour cette idée si ce n’est pas déjà fait :

 

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
M
Tiny Dancer
vasam3011 a écrit:

Bonjour, j’ai un abonnement premium depuis plusieurs années. Je souhaite basculer sur un abonnement family puisque c’est le même prix. Merci de faire le nécessaire ou de me tenir au courant. Je souhaite garder tous mes téléchargements actuels 😊

je suis dans le même cas, à tu reçu une réponse ? 

Celly-Deezer
Lucky Star
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  • Celly-Deezer
  • Lucky Star
  • 1336 commentaires
  • 19 janvier 2023

Bonjour @Malika Bennour Si tu as souscrit à Deezer Premium via Deezer directement, tu peux automatiquement passer de Premium à Famille pour 17,99 € / mois : offers/family Fais-le UN jour avant ton renouvellement automatique Premium. Ton abonnement Premium sera arrêté et tu seras prélevée immédiatement pour Famille.

Ton contenu musical ne sera pas affecté ! ✨

Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres

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