bonjour, je voulais effectuer un abonement de 3 mois gratuit comme écrit sur votre application mais lorceque j’ai mis le payement cela a directement débiter alors que je devais être débiter au bout de 3 mois je souhaiterais me faire rembourser les 13,99 euros
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Meilleure réponse par Clem25
Bonjour
Je te mets en citation les conditions de l’offre 👇
Cette offre vous donne accès à une période d'essai gratuit du service Deezer Premium de 3 mois. À l'issue de votre période d’essai gratuit, vous serez automatiquement abonné à Deezer Premium et vous serez facturé le prix standard de 10,99 € par mois, sauf si vous résiliez votre abonnement au moins 48h avant le renouvellement automatique. Cette offre est sans engagement : vous pouvez résilier votre abonnement quand vous le souhaitez. Cette offre est réservée aux utilisateurs n'ayant jamais bénéficié d'une période d'essai gratuit ou promotion Deezer et/ou n'étant pas actuellement ou n'ayant jamais été abonnés à une offre Deezer payante. Cette offre n'est valable qu'une seule fois par utilisateur. Cette offre n'est cumulable avec aucune autre offre. Pour bénéficier de cette offre, vous devrez saisir des informations bancaires valides et vous devrez disposer d’un compte utilisateur ou en créer un, et accepter les conditions générales d’utilisation du service (disponibles sur http://www.deezer.com/legal/cgu).
Es-tu sûr de n’avoir jamais utilisé un code promo comme par exemple l’offre des 4 mois via un achat d’un multimédia chez Fnac/Darty ou as-tu déjà eu une offre payante ?
Bonne soirée 🎶
+13- Super User
- 1545 commentaires
- Réponse
Bonjour
Je te mets en citation les conditions de l’offre 👇
Cette offre vous donne accès à une période d'essai gratuit du service Deezer Premium de 3 mois. À l'issue de votre période d’essai gratuit, vous serez automatiquement abonné à Deezer Premium et vous serez facturé le prix standard de 10,99 € par mois, sauf si vous résiliez votre abonnement au moins 48h avant le renouvellement automatique. Cette offre est sans engagement : vous pouvez résilier votre abonnement quand vous le souhaitez. Cette offre est réservée aux utilisateurs n'ayant jamais bénéficié d'une période d'essai gratuit ou promotion Deezer et/ou n'étant pas actuellement ou n'ayant jamais été abonnés à une offre Deezer payante. Cette offre n'est valable qu'une seule fois par utilisateur. Cette offre n'est cumulable avec aucune autre offre. Pour bénéficier de cette offre, vous devrez saisir des informations bancaires valides et vous devrez disposer d’un compte utilisateur ou en créer un, et accepter les conditions générales d’utilisation du service (disponibles sur http://www.deezer.com/legal/cgu).
Es-tu sûr de n’avoir jamais utilisé un code promo comme par exemple l’offre des 4 mois via un achat d’un multimédia chez Fnac/Darty ou as-tu déjà eu une offre payante ?
Bonne soirée 🎶
(Il/il) Deezer SU - Un utilisateur comme vous, qui aide quand il peut ^^
1 personne aime ça
Je bataille avec Deezer depuis quelques semaines
Une vaste escroquerie !je prends un abonnement 2mois gratuit maisje paie quand même! Et 2 fois c'est escrocs me débite ,je bataille pour me faire rembourser Remboursez-moi !!!
+7Bonjour
Bonjour Madame ,
Je viens ici pour prévenir les gens de l'escroquerie
Le support est inutilel aujourd'hui je du par 2fois saisir le médiateur et ensuite ,,j'ai envoyé une mise en demeure donc je continuerais a dénoncé ces escrocs malhonnêtes et maudit !
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