Skip to main content
Répondu

Problème de playlist


Bonjour,

Il y'a maintenant 1 semaine je n'arrive plus à lancer ma playlist, il faut que je la supprime des téléchargements pour pouvoir y avoir accès sauf que je n'ai plus le curseur donc je ne peux plus accéder à mes derniers titres ajoutés ( ma playlist a 1779 titres ) j'ai vu le même message sur un forum d'aide deezer mais je n'ai pas pu m'y connecter pour y répondre donc je demande votre aide. J'ai pas de version bêta de l'application et je suis sur samsung s23. Merci de votre aide !!!

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Antoinehhjuio 😊 as-tu essayé de vider le cache et y augmenter son espace ? Le téléphone a-t-il une carte SD ? 

Afficher l'original
Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question ?

8 commentaires

Lea.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Community Manager
  • 5096 commentaires
  • Réponse
  • 10 août 2024

Bonjour @Antoinehhjuio 😊 as-tu essayé de vider le cache et y augmenter son espace ? Le téléphone a-t-il une carte SD ? 


  • Auteur
  • Runaway Baby
  • 4 commentaires
  • 10 août 2024

Bonjour,

Merci de ton aide, mais j'ai vidé le cache et l'ai augmenté à 40 Go mais ça ne change toujours pas malheureusement... Je n'ai pas de carte SD non plus.

Merci quand même 


Lea.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Community Manager
  • 5096 commentaires
  • 13 août 2024

Je t’en prie @Antoinehhjuio, en dernier recours si tu supprimes l’appli et que tu la re-télécharges ? 😕


  • Auteur
  • Runaway Baby
  • 4 commentaires
  • 13 août 2024

Malheureusement c'est la première chose que j'ai faite... Et je l'ai refait plusieurs fois. 😭


Lea.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Community Manager
  • 5096 commentaires
  • 14 août 2024

Alors j’ai retrouvé la limite des contenus :

La limite pour les playlists et de 2000 titres, malgré le fait qu’il y en ait 1779, ça reste un nombre à considérer, peut-être que ça pourrait venir de là !


  • Auteur
  • Runaway Baby
  • 4 commentaires
  • 14 août 2024

Mais du coup est-ce quil est possible de la récupérer ou je dois l'abandonner et faire une nouvelle playlist ? Parce que j'ai quand même besoin de celle-ci... Mais merci pour l'information 


Lea.Deezer
Community Manager
Forum|alt.badge.img+7
  • Community Manager
  • 5096 commentaires
  • 15 août 2024

On pourrait essayer ça : crée une nouvelle playlist, ajoutes-y les derniers sons et quelques autres que tu avais mis sur celle qui ne se lit plus, et supprime les derniers ajouts de l’ancienne playlist, afin de voir si ça débloque la situation ou pas...


  • Auteur
  • Runaway Baby
  • 4 commentaires
  • 15 août 2024

Merci pour votre aide quand j'aurais le temps j'essayerai... 


Commenter