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Répondu

Impossible de réinitialiser le mot de passe

T
Tiny Dancer

Suite a une utilisation part une personne non connue et n'habitant pas en France, impossible de réinitialiser le mot de passe  delai de l'envoi supérieur a 10 minutes de la part de Deezer

Meilleure réponse par Celly-Deezer

@Talarmain Family Peux-tu contacter notre équipe support via ce formulaire : http://dzr.fm/request Elle pourra ainsi t’aider à réinitialiser ton mot de passe, comme tu ne reçois pas le lien nécessaire. Merci !

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    4 commentaires

    Celly-Deezer
    Lucky Star
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    • Celly-Deezer
    • Lucky Star
    • 1336 commentaires
    • Réponse
    • 20 avril 2022

    @Talarmain Family Peux-tu contacter notre équipe support via ce formulaire : http://dzr.fm/request Elle pourra ainsi t’aider à réinitialiser ton mot de passe, comme tu ne reçois pas le lien nécessaire. Merci !

    Elle/elle avec une préférence pour les adjectifs qualificatifs neutres
    S
    Tiny Dancer

    Bonjour,

    J’ai le même problème.

    Suite a une utilisation part une personne non connue et n'habitant pas en France, impossible de réinitialiser le mot de passe. Je ne reçois pas le mot de passe dans ma boite mail. Merci pour votre retour.

     

    S
    Tiny Dancer

    Bonjour,

    Sur le formulaire, il est indiqué :

    “En faisant cette demande, vous comprenez que nous allons devoir modifier vos informations personnelles. Les demandes de suppression de compte sont irréversible”. 

    Je ne veux pas prendre le risque de perdre toutes les play-list faite par ma fille.

    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • 5114 commentaires
    • 5 septembre 2023

    Bonjour @SYLVIE KERMOUCHE, je t’invite à te rapprocher du support afin qu’ils puissent t’assister avec la réinitialisation de mot de passe. 

     
    Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x

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