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Répondu

Bug Chromecast "on dirait que quelqu'un..."


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Bonjour,

 

Depuis quelques jours je n'arrive plus a caster certains morceaux via la fonction Chromecast avec l'erreur "on dirait que quelqu'un écoute en même temps que toi" Par exemple sur l'album "Chicago" de Roy Ayers, le morceau d'intro va sauter à environ 1m45 de la fin, puis va zapper les trois suivants avant de planter avec cette erreur. Je précise que cela ne se produit que sur certains tracks spécifiques et pas de manière aléatoire.

J'ai bien entendu essayer de vider le cache, y compris de ma box, et réinstaller l'application. J'ai aussi supprimé l'application Android TV dont je me sers très peu. Rien n'y fait...

Meilleure réponse par floflow

salut, a tu verifier si une autres personnes n’est pas connecté a deezer sur ton compte en simultané, je t’invite a essayer de modifier ton mot de passe.

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25 commentaires

floflow
Super User
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  • Réponse
  • 9 mars 2025

salut, a tu verifier si une autres personnes n’est pas connecté a deezer sur ton compte en simultané, je t’invite a essayer de modifier ton mot de passe.


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  • 9 mars 2025

J'ai vérifié et je suis bien tout seul. Et ça n'arrive que sur certains morceaux à des instants précis. Par contre j'ai tout de même une piste. J'avais supprimé ma box des appareils connectés, mais je viens de voir qu'elle s'était reconnectée toute seule. Je vais donc supprimer l'application de celle-ci, voir ce que ça donne.


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  • 10 mars 2025

Bonsoir à tous, j’ai le même problème, je viens de modifier mon mot de passe désinstaller mon application de mon iPhone et rien à faire je ne comprends rien du tout à ce Bug. Pour information, j’utilise une enceinte Denon Home 350 à mon travail avec l’application et pour écouter la musique de Deezer sur celle-ci. Peut-être qu’il y a un bug avec le compte de l’enceinte DENON je ne sais pas. Un autre bug que je voulais signaler, c’est que lorsque je cast ma musique sur mon téléviseur qui est relié à mon amplificateur, dès que je quitte l’application sur l’écran de Deezer, je suis déconnecté de Chromecast, je suis obligé de cliquer sur l’icône, afin de suivre, la jauge de la musique,


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  • Tiny Dancer
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  • 10 mars 2025
Laurent SFN a écrit:

J'ai vérifié et je suis bien tout seul. Et ça n'arrive que sur certains morceaux à des instants précis. Par contre j'ai tout de même une piste. J'avais supprimé ma box des appareils connectés, mais je viens de voir qu'elle s'était reconnectée toute seule. Je vais donc supprimer l'application de celle-ci, voir ce que ça donne.

Non tu n’es pas tout seul, ça m’arrive à moi aussi, et je ne comprends rien j’ai changé le mot de passe de mon compte en pensant que quelqu’un utilisait mon compte à mon insu, et rien à faire. Peut-être un bug de l’application. Les morceaux en question fonctionne très bien en haut-parleur sur mon iPhone, mais dès que je veux les diffuser sur mon téléviseur ils ne sont pas diffusées et c’est que sur certains morceaux. J’ai contacté le service client afin qu’il m’éclaircisse sur ce sujet


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  • 11 mars 2025
Farocafashion a écrit:
Laurent SFN a écrit:

J'ai vérifié et je suis bien tout seul. Et ça n'arrive que sur certains morceaux à des instants précis. Par contre j'ai tout de même une piste. J'avais supprimé ma box des appareils connectés, mais je viens de voir qu'elle s'était reconnectée toute seule. Je vais donc supprimer l'application de celle-ci, voir ce que ça donne.

Non tu n’es pas tout seul, ça m’arrive à moi aussi, et je ne comprends rien j’ai changé le mot de passe de mon compte en pensant que quelqu’un utilisait mon compte à mon insu, et rien à faire. Peut-être un bug de l’application. Les morceaux en question fonctionne très bien en haut-parleur sur mon iPhone, mais dès que je veux les diffuser sur mon téléviseur ils ne sont pas diffusées et c’est que sur certains morceaux. J’ai contacté le service client afin qu’il m’éclaircisse sur ce sujet

 

Salut,

 

Est ce que tu pourrais m'indiquer quels morceaux sont concernés pour voir si je peux reproduire le problème  chez moi ?


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  • 13 mars 2025
Laurent SFN a écrit:
Farocafashion a écrit:
Laurent SFN a écrit:

J'ai vérifié et je suis bien tout seul. Et ça n'arrive que sur certains morceaux à des instants précis. Par contre j'ai tout de même une piste. J'avais supprimé ma box des appareils connectés, mais je viens de voir qu'elle s'était reconnectée toute seule. Je vais donc supprimer l'application de celle-ci, voir ce que ça donne.

Non tu n’es pas tout seul, ça m’arrive à moi aussi, et je ne comprends rien j’ai changé le mot de passe de mon compte en pensant que quelqu’un utilisait mon compte à mon insu, et rien à faire. Peut-être un bug de l’application. Les morceaux en question fonctionne très bien en haut-parleur sur mon iPhone, mais dès que je veux les diffuser sur mon téléviseur ils ne sont pas diffusées et c’est que sur certains morceaux. J’ai contacté le service client afin qu’il m’éclaircisse sur ce sujet

 

Salut,

 

Est ce que tu pourrais m'indiquer quels morceaux sont concernés pour voir si je peux reproduire le problème  chez moi ?

Bonjour Laurent, désolé pour cette réponse tardive. Je n’ai pas reçu la notification par mail lorsque tu as répondu à mon commentaire. Bien sûr, je te donne les morceaux tout de suite TAKE ME ON YOUR WINGS ( Treat ) et DESPERATE DREAMS ( Find Me ) en testant d’autres morceaux, il y en a d’autres qui ne fonctionnent pas non plus les deux morceaux que je t’ai indiqué, ce sont des morceaux parmi les premiers de ma liste, c’est pour ça que je te les ai donné en premier 


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  • 14 mars 2025
Farocafashion a écrit:
Laurent SFN a écrit:
Farocafashion a écrit:
Laurent SFN a écrit:

J'ai vérifié et je suis bien tout seul. Et ça n'arrive que sur certains morceaux à des instants précis. Par contre j'ai tout de même une piste. J'avais supprimé ma box des appareils connectés, mais je viens de voir qu'elle s'était reconnectée toute seule. Je vais donc supprimer l'application de celle-ci, voir ce que ça donne.

Non tu n’es pas tout seul, ça m’arrive à moi aussi, et je ne comprends rien j’ai changé le mot de passe de mon compte en pensant que quelqu’un utilisait mon compte à mon insu, et rien à faire. Peut-être un bug de l’application. Les morceaux en question fonctionne très bien en haut-parleur sur mon iPhone, mais dès que je veux les diffuser sur mon téléviseur ils ne sont pas diffusées et c’est que sur certains morceaux. J’ai contacté le service client afin qu’il m’éclaircisse sur ce sujet

 

Salut,

 

Est ce que tu pourrais m'indiquer quels morceaux sont concernés pour voir si je peux reproduire le problème  chez moi ?

Bonjour Laurent, désolé pour cette réponse tardive. Je n’ai pas reçu la notification par mail lorsque tu as répondu à mon commentaire. Bien sûr, je te donne les morceaux tout de suite TAKE ME ON YOUR WINGS ( Treat ) et DESPERATE DREAMS ( Find Me ) en testant d’autres morceaux, il y en a d’autres qui ne fonctionnent pas non plus les deux morceaux que je t’ai indiqué, ce sont des morceaux parmi les premiers de ma liste, c’est pour ça que je te les ai donné en premier 

 

Du coup je réponds moi aussi tardivement 🥴

 

Je viens d'essayer les deux morceaux et impossible de les lire moi aussi. Donc c'est un problème général...


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  • 14 mars 2025

Une petite question qui n’a rien à voir. Comment faites-vous pour vous abonner et recevoir les mails lorsqu’il y a une réponse sur ce forum car plusieurs fois Laurent m’a répondu et je ne reçois aucun mail de notification. Merci d’avance de votre réponse.


Lea.Deezer
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  • 18 mars 2025

Bonjour à vous, ​@Farocafashion as-tu eu des nouvelles du service client ? Je ne vois pas du tout à quoi ça pourrait être lié…

Pour ce qui est de recevoir les notifications sur la Communauté, ce sera depuis les paramètres de ton compte :

 


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  • 18 mars 2025
Lea.Deezer a écrit:

Bonjour à vous, ​@Farocafashion as-tu eu des nouvelles du service client ? Je ne vois pas du tout à quoi ça pourrait être lié…

Pour ce qui est de recevoir les notifications sur la Communauté, ce sera depuis les paramètres de ton compte :

 

Bonjour Léa, tout d’abord merci pour Ta réponse, j’ai bien activé les notifications e-mail, mais je ne reçois aucun mail lorsqu’une réponse est envoyé sur ce forum. Revenons-en à nos moutons, ce forum A été créé pour parler d’un bogue assez embêtant concernant des morceaux qui ne passent plus sur nos appareils cast. Laurent et moi-même dans le forum avons constaté que nous ne pouvons plus envoyer certains morceaux de notre playlist sur les appareils Google cast As-tu le même problème que nous ? Car j’ai mentionné les morceaux avec lesquels, j’avais des difficultés à Laurent sur le forum, il m’a avoué que ça ne fonctionnait pas chez lui non plus et on a conclu que cela venait du service Deezer et non de notre connexion. Je te laisse prendre connaissance des messages qui ont été mentionné plus haut, afin que tu puisses faire un décès de ton côté et nous faire un retour. Bonne journée.


  • Tiny Dancer
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  • 18 mars 2025

Bonjour, 

Je rencontre le même problème depuis quelques jours. J'ai un abonnement deezer depuis plusieurs années et c'est la première fois que cela arrive. Ce sont toujours les mêmes chansons qui "bloquent" et, par exemple, sur un album de 12 il y en a toujours au moins 3 ou 4. 

Bonne journée 


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  • 18 mars 2025

Bonjour,

J'ai crée une playlist collaborative qui recense 'es morceaux dont je suis certain qu'ils posent problème : https://dzr.page.link/qqBSWQjcUQjaaxj46

 

On a soient des morceaux qui plantent en plein milieu de lecture, soient qui refusent de se lancer en aboutissant à l'erreur mentionnée.

 

Et peut-être une piste de solution ici : https://www.lesnumeriques.com/disque-dur-multimedia/panne-des-chromecast-2-et-chromecast-audio-la-mise-a-jour-de-google-est-enfin-la-n234311.html

 

Ma version de Chromecast est plus récente mais c'est bugs sont apparus à peu près au même moment. Affaire à suivre.  


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  • 18 mars 2025
Cledme3 a écrit:

Bonjour, 

Je rencontre le même problème depuis quelques jours. J'ai un abonnement deezer depuis plusieurs années et c'est la première fois que cela arrive. Ce sont toujours les mêmes chansons qui "bloquent" et, par exemple, sur un album de 12 il y en a toujours au moins 3 ou 4. 

Bonne journée 

 

Peut tu poster les chansons incriminees sur la playlist dont je parle sur mon post plus haut ?

 

Tu dois l'ajouter en favoris pour pouvoir y mettre des morceaux.


Lea.Deezer
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  • 19 mars 2025

Bonjour à tous.tes et merci ​@Laurent SFN pour avoir créé une playlist avec les titres qui posent problème, je vais voir de mon côté si nos équipes ont connaissance de ce bug, et je reviendrai vers vous avec plus d’infos dès que possible ! 🙏🏽


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  • 19 mars 2025

Il semble bien que ce soient les morceaux en tant que tels qui posent problèmes., et pas les "liens". Voir les deux derniers titres que j'ai rajouté : le même titre mais sur deux albums différents. Impossible de lire l'un ou l'autre.

 

Je vais essayer de voir si je trouve d'autres doublons.


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  • 21 mars 2025

Bonjour à tous, je vous écris ce message pour vous informer que j’ai fait le test avec l’application Deezer directement intégré à mon amplificateur Yamaha RXA3070 et que le problème persiste, même sans passer par Google cast. Cela fait maintenant quelques temps que ce problème persiste. J’avoue que ça commence à devenir agaçant. Je ne peux pas lire ma playlist entière, car il y a des morceaux qui sont illisibles. 


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  • 21 mars 2025

A noter que l'application Google TV fonctionne, mais elle ne propose pas le son HIFi (très secondaire quand le son sort par les enceintes de la TV de toute façon) mais surtout elle est très pauvre en fonctionnalités (pas de synchro de la liste d'attente, impossibilité de créer ou modifier une playlist). Ca dépanne en attendant...


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  • 21 mars 2025
Laurent SFN a écrit:

A noter que l'application Google TV fonctionne, mais elle ne propose pas le son HIFi (très secondaire quand le son sort par les enceintes de la TV de toute façon) mais surtout elle est très pauvre en fonctionnalités (pas de synchro de la liste d'attente, impossibilité de créer ou modifier une playlist). Ca dépanne en attendant...

J’ai une petite question à te poser, comment fais-tu pour activer les notifications pour recevoir un e-mail lorsqu’il y a une réponse sur ce forum car cela fait maintenant plusieurs jours que je suis dans ce sujet et je reçois aucune notification lorsqu’il y a un nouveau message, je précise que dans mes paramètres, les notifications sont bien activé ou alors je n’ai pas vu comment m’abonner à la discussion


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  • 21 mars 2025
Laurent SFN a écrit:

A noter que l'application Google TV fonctionne, mais elle ne propose pas le son HIFi (très secondaire quand le son sort par les enceintes de la TV de toute façon) mais surtout elle est très pauvre en fonctionnalités (pas de synchro de la liste d'attente, impossibilité de créer ou modifier une playlist). Ca dépanne en attendant...

 

Salut, n'hésites pas à enrichir la playlist collaborative avec les morceaux qui posent soucis, je remet le lien :

 

https://dzr.page.link/qqBSWQjcUQjaaxj46


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  • 21 mars 2025
Farocafashion a écrit:
Laurent SFN a écrit:

A noter que l'application Google TV fonctionne, mais elle ne propose pas le son HIFi (très secondaire quand le son sort par les enceintes de la TV de toute façon) mais surtout elle est très pauvre en fonctionnalités (pas de synchro de la liste d'attente, impossibilité de créer ou modifier une playlist). Ca dépanne en attendant...

J’ai une petite question à te poser, comment fais-tu pour activer les notifications pour recevoir un e-mail lorsqu’il y a une réponse sur ce forum car cela fait maintenant plusieurs jours que je suis dans ce sujet et je reçois aucune notification lorsqu’il y a un nouveau message, je précise que dans mes paramètres, les notifications sont bien activé ou alors je n’ai pas vu comment m’abonner à la discussion

 

Je ne fais rien de plus. Tu as pensé à regarder dans tes spams ?


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  • 21 mars 2025
Laurent SFN a écrit:
Farocafashion a écrit:
Laurent SFN a écrit:

A noter que l'application Google TV fonctionne, mais elle ne propose pas le son HIFi (très secondaire quand le son sort par les enceintes de la TV de toute façon) mais surtout elle est très pauvre en fonctionnalités (pas de synchro de la liste d'attente, impossibilité de créer ou modifier une playlist). Ca dépanne en attendant...

J’ai une petite question à te poser, comment fais-tu pour activer les notifications pour recevoir un e-mail lorsqu’il y a une réponse sur ce forum car cela fait maintenant plusieurs jours que je suis dans ce sujet et je reçois aucune notification lorsqu’il y a un nouveau message, je précise que dans mes paramètres, les notifications sont bien activé ou alors je n’ai pas vu comment m’abonner à la discussion

 

Je ne fais rien de plus. Tu as pensé à regarder dans tes spams ? 
 

oui et rien à faire

 


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  • 21 mars 2025

Ce qui est assez surprenant avec ce bug, c’est que sur mon application dans mon iPhone la musique est lisible avec les morceaux en question qui bug et dès lors que je veux caster ou utiliser l’application Deezer de mon amplificateur, les morceaux ne fonctionnent plus, c’est quand même bizarre 


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  • 22 mars 2025
Laurent SFN a écrit:
Laurent SFN a écrit:

A noter que l'application Google TV fonctionne, mais elle ne propose pas le son HIFi (très secondaire quand le son sort par les enceintes de la TV de toute façon) mais surtout elle est très pauvre en fonctionnalités (pas de synchro de la liste d'attente, impossibilité de créer ou modifier une playlist). Ca dépanne en attendant...

 

Salut, n'hésites pas à enrichir la playlist collaborative avec les morceaux qui posent soucis, je remet le lien :

 

https://dzr.page.link/qqBSWQjcUQjaaxj46

Coucou Laurent, merci pour le lien. Cependant je n’arrive pas à accéder à la playlist via mon application iPhone et lorsque je vais sur Safari sur mon iPhone je ne peux pas interagir avec la playlist.


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  • Tiny Dancer
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  • 22 mars 2025

Bonjour à tous, je viens de contacter le service client Deezer par mail qui m’a indiqué que l’on pouvait signaler un problème par morceau ceux qui je l’avoue est un petit peu long si on n’en a plus de mille dans sa playlist pour faire cette manipulation, il faut cliquer sur les points à côté de chaque morceau, posant problème et de signaler un problème audio


  • Tiny Dancer
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  • 24 mars 2025

Bonjour,

 

Même soucis ici depuis quelques jours en castant sur un chromecast (depuis 2 appareils de marque et génération différentes), sur plusieurs playlist lorsque l’on arrive sur un titre en particulier la playlist saute 3-4 chansons (je les vois démarrer puis sauter à la suivante très rapidement depuis mon téléphone) puis plante et arrête la playlist

Je n’ai pas l’erreur “on dirait que quelqu'un écoute en même temps que toi” mais juste la playlist et le lecteur qui s’arrête...

Pas de soucis en la lisant depuis l’appareil directement…

Ca devient vraiment gênant car j’ai l’impression que cela touche de plus en plus de titres...


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