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Répondu

Deezer et Garmin Connect IQ

T
Tiny Dancer

L’application DEEZER est disponible dans la boutique CONNECT IQ.

Impossible de la charger le site me répond “ Désolé, cette application n'est pas disponible dans votre pays” … je suis à l’Ile de la Réunion et Deezer fonctionne très bien sur mes autres devices, sinon je n’aurai pas tenté…

(J’ai supprimé par erreur l’appli sur la montre)…

Comment faire ?

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @ToutelaZikmu, merci pour ces compléments d’information. Je te conseille de contacter le support de Garmin directement avec cette même capture d’écran afin d’en savoir plus, car cela provient de leur store.

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9 commentaires

Chloé-Deezer
Alien Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Alien Superstar
  • 3979 commentaires
  • 3 janvier 2023

Hello @ToutelaZikmu, es-tu sûr que tu possèdes l’un des appareils compatibles pour Connect IQ? https://apps.garmin.com/en-US/apps/3d201fa5-11d1-49b4-91bc-a58836c54335

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
T
Tiny Dancer
  • ToutelaZikmu
  • Auteur
  • Tiny Dancer
  • 3 commentaires
  • 3 janvier 2023

Hello,

Yes, je suis sûr, c’est ma Forerunner 745.

Le problème se voit directement sur le site de Connect IQ ! 

Thks

T
Tiny Dancer
  • ToutelaZikmu
  • Auteur
  • Tiny Dancer
  • 3 commentaires
  • 3 janvier 2023

Pour être plus précis :

 

  • sur PC : Connect IQ indique que DEEZER n’est pas disponible à la Réunion.
  • sur mon Iphone : Connect IQ ne propose même pas DEEZER ! mais Spotify oui !
  • sur mobile Androit : Connect IQ propose bien l’application DEEZER pour Garmin.

Ca ressemble donc clairement à un problème de paramétrage côté Connect IQ ?

 

Chloé-Deezer
Alien Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Alien Superstar
  • 3979 commentaires
  • Réponse
  • 9 janvier 2023

Bonjour @ToutelaZikmu, merci pour ces compléments d’information. Je te conseille de contacter le support de Garmin directement avec cette même capture d’écran afin d’en savoir plus, car cela provient de leur store.

(Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
K
Tiny Dancer
  • Kaguouille
  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 23 janvier 2023

Bonjour,

est ce que tu as trouvé une solution … j’ai le même problème! De Guadeloupe 

T
Tiny Dancer
  • ToutelaZikmu
  • Auteur
  • Tiny Dancer
  • 3 commentaires
  • 24 janvier 2023

Bonjour @Kaguouille ,

J’ai résolu mon problème… mais à l’occasion d’un déplacement professionnel à Paris.
Le problème n’est toujours pas réglé sur Garmin Connect IQ…

J’avais contacté le support, mais pas de suite.
Bonne chance ! et bon run.

 

N
Tiny Dancer
  • Nicolas L
  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 6 octobre 2023

Bonjour, 

J habite également sur l ile de la Réunion (974) et je rencontre le même souci, à savoir que l application Deezer est déclarée non disponible au téléchargement depuis l application connect IQ garmin. 

Impossible donc d avoir de la musique sur ma forerunner 965, malgré un compte Deezer premium. Quelle frustration !

Je précise également que Garmin reste muet après les avoir sollicités à ce propos. 

Des conseils svp pour débloquer cette situation, en dehors d envisager un A/R ver sla métropole ?

Je précise que sur ma Garmin précédente, une Epix 2, je rencontrais exactement le même souci. Cependant, j avais trouvé un lien depuis un forum permettant de contourner le problème et télécharger Deezer sur la montre. Malheureusement je ne le trouve plus.

Merci d avance pour votre aide

 

 

Lea.Deezer
Community Manager
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  • Lea.Deezer
  • Community Manager
  • 4955 commentaires
  • 7 octobre 2023

Bonjour @Nicolas L, j’ai reposé la question et seul le service client de Garmin pourra répondre à ce problème, je suis vraiment désolée pour cet inconvénient… https://www.garmin.com/fr-FR/company/contact/

S’ils ne sont pas très réactifs en email, peut-être que leur communauté pourrait aider ? https://www.garmin.com/fr-FR/blog/rejoignez-la-communaute-garmin-connect/

 
 
Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x
B
Tiny Dancer
  • Barnourch
  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 13 février 2025

Bonjour, quelqu’un a t il trouvé une solution à ce problème ou reçu une réponse de Garmin ?

Même souci.. en Nouvelle-Calédonie.

 

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