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Répondu

Ampli bluetooth et deezer


Bonjour,

J’ai fait l’acquisition d’un ampli bluetooth récemment et, étant possesseur d’un Pixel 7 pro, la lecture de musique via deezer premium sur cet ampli est insupportable. La musique démarre, dure 1 s, la lecture continue mais plus de son. Je dois appuyer sur pause puis lecture pour entendre le son de nouveau. D’autres téléphones fonctionnement très bien sur cet ampli ainsi que (sans surprise?) d’autres applications comme Spotify ou Tidal (on teste ailleurs c’est finalement une bonne chose ces soucis).

 

Auriez-vous une solution svp ?

 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @Phoquelefock, quelles sont les versions Deezer et Android installées sur le Pixel 7 ? As-tu essayé un vidage de cache ?

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Lea.Deezer
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  • 22 décembre 2023

Bonjour @Phoquelefock, quelles sont les versions Deezer et Android installées sur le Pixel 7 ? As-tu essayé un vidage de cache ?


Bonjour, 14 pour Android et la dernière du Playstore pour Deezer. J'ai essayé ça ainsi que toutes les solutions classiques (dissocier etc).


Lea.Deezer
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  • 23 décembre 2023

Merci, avant que j’escalade le problème, pourrais-tu essayer avec une qualité audio différente ? Et enfin, me donner plus de détails sur l’ampli (marque etc). Merci !


Déjà fait … l'ampli est un ampster bt 2


Lea.Deezer
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  • 24 décembre 2023

Merci pour ces infos, j’ai reporté le problème à nos techniciens, mais cet ampli ne faisant pas partie de notre liste d’appareils officiellement supporté, le dépannage ne pourra être testé de leur côté, je suis désolée. À titre d’information, voici la liste en question : https://www.deezer.com/explore/devices/soundsystems/

 

C'est noté merci, c'est assez ironique puisque j'ai eu 3 mois d'accès gratuit à...Deezer suite à l'achat de l'ampli. Bonne continuation sur Deezer.


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