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Répondu

problème Chromecast


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  • Lover
  • 12 commentaires

Bonjour,

Cela fait environ 3 semaines, que je peux plus utiliser Deezer sur mes enceintes comme de nombreux autres utilisateurs. Le message de patience du service technique n'a toujours pas évolué. Peut on espérer une résolution rapide ainsi qu'un geste commercial sur les abonnements ou faut-il résilier pour passer à la concurrence qui fonctionne parfaitement elle?

Merci

Meilleure réponse par Yula

Bonjour @madralo et @Jphar

Désolé mais je n’ai pas des bonnes nouvelles :disappointed_relieved:

Si vous voulez un remboursement vous devez contacter notre Service Client: 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

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4 commentaires

  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 28 février 2022

Deezer et Chromecast c'est chez moi une longue histoire de désamour !

10 ans que je suis abonné et 10 ans que je galère et suis sujet à l'instabilité chronique de l'appairage des 2 systèmes.

Cela fait aussi longtemps que je pense passer sur Spotify, un jour je m'y résoudrait !


Yula
Modérateur
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  • Modérateur
  • 1017 commentaires
  • Réponse
  • 7 mars 2022

Bonjour @madralo et @Jphar

Désolé mais je n’ai pas des bonnes nouvelles :disappointed_relieved:

Si vous voulez un remboursement vous devez contacter notre Service Client: 

https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new


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  • Auteur
  • Lover
  • 12 commentaires
  • 9 mars 2022

Bonjour,

 

C’est déjà fait mais il me renvoie vers ORANGE qui initie le prélèvement…...

Et concernant le problème CHROMESCAST, peut-on espérer une résolution prochaine?

Merci 

 

Cordialement.

 


  • Tiny Dancer
  • 1 commentaire
  • 29 décembre 2022

Après plusieurs messages laissés  ici sans réponse(  nevils et nevils13) ,  depuis plusieurs mois ! et quand je vois la date des premiers signalement sur divers groupes de forum je pensais naivement que deezer allait finir par chercher une solution.

 

Que nenni !!! je suis maintenant persuadé qu’ils s’en touchent la cacahuète

Pour faire clair :Chromocast  Inopérant

Voila ma réponse à tout ça  : MON ABONNEMENT EST ENFIN FINI !!! gardez vos promos miteuses de service minable deezer ressemble à un hôtel délabré ou tout par en sucette ...

 

BONJOUR SPOTIFY  JE REVIS !

 

 


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