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Répondu

coupures permanentes sur mobile android et arret total


Bonjour,

J’ai un abonnement deezer family et j’utilise l’application sur mon mobile android. La lecture s’arrête en permanence au bout de quelques minutes,Soit après une ou deux chansons.

Je n’ai aucun message d’erreur a part la lecture s’est arrêtée , annuler ou réessayer?

Pouvez-vous m’aider?

Merci,

Virginie

Meilleure réponse par Yula

vivifromvovo a écrit:

Bonjour,

J’ai un abonnement deezer family et j’utilise l’application sur mon mobile android. La lecture s’arrête en permanence au bout de quelques minutes,Soit après une ou deux chansons.

Je n’ai aucun message d’erreur a part la lecture s’est arrêtée , annuler ou réessayer?

Pouvez-vous m’aider?

Merci,

Virginie

Bonjour, peux-tu réinstaller l’application et me dire si le problème continue? 

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Yula
Modérateur
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  • Modérateur
  • 31 décembre 2021
vivifromvovo a écrit:

Bonjour,

J’ai un abonnement deezer family et j’utilise l’application sur mon mobile android. La lecture s’arrête en permanence au bout de quelques minutes,Soit après une ou deux chansons.

Je n’ai aucun message d’erreur a part la lecture s’est arrêtée , annuler ou réessayer?

Pouvez-vous m’aider?

Merci,

Virginie

Bonjour, peux-tu réinstaller l’application et me dire si le problème continue? 


Bonjour,

Oui je vais le faire et vous tiens au courant.

 


  • Tiny Dancer
  • 7 janvier 2022

Bjr. J ai le MM souci. Si je réinstalle deezer cela fonctionne qq temps et le problème reviens

Merci


  • Tiny Dancer
  • 11 janvier 2022

Idem, même soucis. Les chansons sautent, s'arrêtent... Deezer est instable.

J'ai déjà réinstaller l'appli 2 fois. Rien n'y fait.


  • Tiny Dancer
  • 12 janvier 2022

Idem, les bugs se multiplient sur mon Android !! Insupportable malgré les manipulations (vider le cache, réinstaller l appli etc) Aucun problème quand je l utilise depuis mon iPhone pro. L UX s'est dégradé significativement et je me laisse un mois avant de migrer mon compte family vers Spotify... 


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