Deezer sur écran verrouillé

Bonjour @Etheoss, peux-tu mettre à jour l’application et me dire si le problème continue s’il te plait? 

Bonjour, 

La mise à jour n'a pas résolu mon problème malheureusement 

Bonjour @Etheoss et si tu actives l’option bannière? 

Bonjour, l'option bannière n'apporte aucun changement 

Hello

Depuis quelques temps, Deezer ne s'affiche plus sur l'écran verrouillé de mon Samsung Galaxy A51. 

Je ne comprends pas pourquoi. J'ai tout vérifié : notifications activées, always on display, mise à jour ok... mais toujours rien. Cela est vraiment ennuyeux...

Pourriez-vous m'aider ? 

Bonjour @Jessica.G, as-tu changé quelque chose qui pourrait expliquer que le widget ne s’affiche plus ? Est-ce depuis la dernière mise à jour par exemple ?

Tu peux dans un premier temps tenter de réinstaller l’app pour voir si cela règle le problème.

Bonjour,

J'ai un socuis d'affichage de deezer au verrouillage de mon écran Samsung s21. Cette fontion est super utile et elle a disparu du jour au lendemain. Pouvez-vous m'aider à la rétablir?

Merci.

Bonjour, 

J'ai supprimé et ré installé l'application Deezer mais cela n'a rien changé. 

Je suis vraiment super déçue de ne plus pouvoir gérer la lecture de ma musique en cours sur écran verrouillé. 

Bonjour à vous deux, avez vous vérifier les paramètres d’affichages et autorisations de l’app de votre téléphone ?

Il suffit simplement d'activer les notifs détaillés.

Bonsoir, j'ai vraiment essayé toutes les solutions proposées mais le lecteur de musique (je ne sais pas vraiment comment l'appeler désolée) n'apparaît pas et la seule indication concernant ce que j'écoute est une petite ligne qui comporte le titre et l'artiste du morceau. Je sais que la façon dont je raconte tout ça n'est pas très claire alors je mets un screen de mon écran de verrouillage pour que vous compreniez mieux. Petite précision : c'est un galaxy a12

Hello @Lola08 

Peux-tu désinstaller ton appli Deezer sur ton Samsung ? Cela n’affectera pas tes favoris et playlists.

Ensuite, redémarre ton Samsung puis réinstalle Deezer.

Enfin, ouvre les paramètres de ton téléphone > Appli et notifications > Deezer > Notifications et assure-toi que tout est autorisé. Merci

Etheoss a écrit:

Bonjour, 

Mon problème c'est que Deezer ne s'affiche pas du tout sur mon écran verrouillé (téléphone : Huawei Mate 20Lite) alors qu'il a normalement les autorisations de notification nécessaire. À moins que j'ai oublié quelque chose, je vous mets les screens pour que ce soit plus clair. 

Savez-vous comment je pourrais régler ce soucis ?

J'ai déjà essayé de vider le cache et réinstaller l'application, ça n'a pas aidé.

Merci ! 

Paramètres-->écran de verrouillage-->modifier widgets.

Pour l'étape 2 c'est glisser de haut en bas et non l'inverse 😅