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Répondu

Je n'ai pas reçu mon top du mois

E
Tiny Dancer

Bonjour,

Sur l’application deezer je vois bien mon top du mois d’octobre, mais je n’ai pas reçu le mail habituel avec les statistiques (nombre de titres écoutés, de minutes etc.). Est ce normal ?

Merci beaucoup.

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @emmaaaaa, oui désolée nous avons eu un souci avec le mail de stats, qui devrait arriver très vite :)

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    3 commentaires

    Chloé-Deezer
    Alien Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Alien Superstar
    • 3979 commentaires
    • Réponse
    • 8 novembre 2022

    Bonjour @emmaaaaa, oui désolée nous avons eu un souci avec le mail de stats, qui devrait arriver très vite :)

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    E
    1 personne aime ça
    • E
      emmaaaaa
    N
    Tiny Dancer
    • noa58
    • Tiny Dancer
    • 2 commentaires
    • 12 septembre 2023

    Bonjour j’ai eu mon prélèvement d’abonnement prenium hier mais je n’ai toujours pas reçu « mon mois en musique » d’aout alors que d’habitude je l’ai le 1er. J’ai d’autres amis qu’il ne l’ont pas eu 

    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • 5128 commentaires
    • 13 septembre 2023

    Bonjour @noa58, le même problème énoncé plus haut s’est passé, nos équipes sont sur le coup. 👍🏽

    Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x

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