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Répondu

abonnement

C
Tiny Dancer

Bonjour,

Je souhaiterais savoir pourquoi mon abonnement est passé de 9,99€ à 10,99€ sans que j'en sois informée et surtout pour quelles raisons car je n'ai rien changé depuis mon inscription? Merci Cordialement Celvyk

 

 

 

 

Meilleure réponse par Kevin Deezer

Bonjour @Celvyk, nos prix ont augmenté depuis le 18 janvier, la qualité HiFi est désormais incluse de manière standard dans l’abonnement Premium. Tu as normalement reçu un email à ce sujet courant décembre, il se trouve peut-être dans tes spams.

Bien à toi

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    8 commentaires

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    • Kevin Deezer
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    • 5535 commentaires
    • Réponse
    • 8 février 2022

    Bonjour @Celvyk, nos prix ont augmenté depuis le 18 janvier, la qualité HiFi est désormais incluse de manière standard dans l’abonnement Premium. Tu as normalement reçu un email à ce sujet courant décembre, il se trouve peut-être dans tes spams.

    Bien à toi

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
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      Celvyk
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    Tiny Dancer
    • Chrystel27
    • Tiny Dancer
    • 1 commentaire
    • 9 février 2022

    Bonjour 

    je viens de payer par erreur 2 abonnement Deezer : 13,99€ et 14,99€ 

    je souhaite avoir un abonnement famille et je n’arrive pas à m’abonner 

    pouvez vous m’aider 

    pour annuler les 2 paiements et m’abonner a Deezer famille 

    merci 

    K
    Star Wo.Man
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    • Kevin Deezer
    • Star Wo.Man
    • 5535 commentaires
    • 14 février 2022

    Bonjour @Chrystel27, contacte notre support client afin qu’ils puissent t’aider :

    https://support.deezer.com/hc/requests/new

    Bien à toi

    https://www.deezer.com/fr/profile/3421485864
    L
    Tiny Dancer
    • Laura Jasmine
    • Tiny Dancer
    • 2 commentaires
    • 16 février 2022

    Mon abonnement a  augmenté sans raison, merci de mettre le tarif initial merci

    N
    Tiny Dancer
    • NEIRO
    • Tiny Dancer
    • 1 commentaire
    • 15 avril 2023

    Je suis en Thailande et je n’arrive pas à souscrire un abonnement Premium , pourquoi ?

    Chloé-Deezer
    Alien Superstar
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    • Chloé-Deezer
    • Alien Superstar
    • 3979 commentaires
    • 17 avril 2023

    Hello @NEIRO, c’est étrange ! Je te laisse contacter le support pour comprendre ce qu’il se passe :)

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    A
    Tiny Dancer
    • Achraf_471
    • Tiny Dancer
    • 1 commentaire
    • 4 juillet 2023

    Je viens de payer un abonnement et je ne bénéficie pas de l’écoute pourquoi ?

    Lea.Deezer
    Community Manager
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    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • 5080 commentaires
    • 5 juillet 2023

    Bonjour @Achraf_471, voici un article qui pourrait t’aider :

     

    Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x

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