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488 Sujets

A
Tiny Dancer
AyoZapTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Son sorti sur mauvaise page artiste

Bonjour j’ai effectué une première distribution d’un single et il apparaît sur une page artiste homonyme qui regroupe déjà d’autres sons multiples. lien du single : https://deezer.page.link/BxtHFtHvL6mnNmL16la page artiste :https://deezer.page.link/TEo73r8Qcb7oHoAz5 merci d’avance ! Zap 

239
A
Tiny Dancer
il y a 21 heures
A
Tiny Dancer
AltitudTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Ma musique a été liée à un autre artiste

Bonjour,Mon pseudo est ALTITUDAujourd’hui j’ai upload un single sur lequel j’apparaissait pour la première fois mais au lieu de me créer un compte artiste, ce dernier à été assigné à un autre artiste du même nom.Voici le compte de l’artiste en question sur lequel les morceaux ont été redirigés :https://deezer.page.link/Q3ZtFf9o9MPfpLQF7Voici le morceau que j’ai posté : https://deezer.page.link/ziU7wrKybNiXGjqKAVoici mon compte spotify comme preuve :https://open.spotify.com/artist/7CYbcUqfwH5zM0JjTvEwaa?si=DGB4DMJ_TuyjwSdU1BcocgJe ne sais pas d’où viens le problème mais j’ai vu que je n’étais pas le seul à l’avoir eu. En espérant que vous arriverez à régler le problème et me créer un page personnel. Merci d’avance pour l’attention que vous porterez à mon problème. ALTITUD 

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S
Tiny Dancer
il y a 3 jours
K
Tiny Dancer
KieranTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Ma musique sur la page d'un autre artiste

bonjour ! J’ai besoin d’aide j’ai posté mon premier son ce matin 00h00 sur deezer et il est sorti sur la page d’un autre artiste, je n’ai même pas de page artiste. Le son s’appelle “j’irai” et l’artiste kieran 

52
L
Tiny Dancer
il y a 4 jours
F
Tiny Dancer
fjjxjvnTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Musique qui arrive sur le mauvais profil

Bonjour, j’ai eut un problème récemment. En fait j’ai poster mon album sur les différentes plateforme et sur Deezer au lieu de me crée un profil il est arrivé sur le profil d’un autre artiste possédant le même nom que le mien. Mon nom d’artiste est Astras et mon album est “reality does not exist”. Voila c'était mon problème j’espère que vous serai en mesure de m’aider. 

4
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 jours
L
Tiny Dancer
LüssiTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Son sorti sur mauvaise page artiste

Bonjour,J’ai sorti aujourd’hui mon premier single, et il apparaît sur une page artiste homonyme qui regroupe déjà d’autres sons multiples. lien du single : la page artiste : https://www.deezer.com/fr/artist/13532965 Merci beaucoup, Lüssi

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 5 jours
E
Tiny Dancer
etouffailTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Distribution sur mauvaise page artiste

Bonjour je viens de faire ma première distribution sur Deezer mais mon single apparaît sur les sorties d’un autre artiste avec le même nom, serait ce possible de me créer une page personnelle ? Lien de mon single : https://deezer.page.link/RvM18grg4WWCiiPSALien de la page de l’artiste en question : https://deezer.page.link/WwspJqmSa3DvmHaMA

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 6 jours
R
Tiny Dancer
raphael17
demandé à Mes abonnements et paiements

Erreur interne code Pass Culture

Bonjour , Dès que je rentre mon code PassCulture, on m’indique qu’il y a une erreur interne. ça fait deux jour que ça persiste et j’aimerais que ça cesse. pouvez-vous m’aider s’il vous plaît

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 8 jours
F
Tiny Dancer
Fréd62Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Problème d'écoute à plusieurs

Bonjour,J’ai pris un abonnement Deezer Famille chez SFR et à chaque fois que j’écoute ma musique sur Deezer mes deux fils ne peuvent pas écouté ou la musique se coupe.comment faire y a t-il quelque chose à faire ?

4
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 10 jours
T
Tiny Dancer
TaiikaTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Album sur la mauvaise page artiste

Bonjour, Je viens vers vous car j’ai remarqué que mon album ( Criminal War Project)  https://www.deezer.com/fr/album/390880817 est affilé au mauvais artiste du nom de Taika https://www.deezer.com/fr/artist/251268.  Mon nom d’artiste c’est Taïka et je n’ai pas de page artiste personnelle, je suis passé par Distrokid. Pouvez-vous me venir en aide ? Merci.  Taïka. 

16
Lea.Deezer
Community Manager
il y a 12 jours
D
Tiny Dancer
DiwennTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Résilier abonnement d'une personne qu'on a pris avec sa carte bancaire

Bonjour, j'aimerais savoir comment faire pour résilier un abonnement deezer premium que j'ai pris sur ma carte bancaire pour quelqu'un avec qui je n'ai plus de contact et donc à qui je ne peux pas demander de résilier son abonnement ou de le prendre avec sa carte bancaire… J'ai déjà tenté de contacter le support deezer mais pas de retour...   Merci pour votre réponse 

4
E
Tiny Dancer
il y a 14 jours
LB12
Tiny Dancer
LB12Tiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

En attente d’approbation

Bonjour, j’aimerai savoir combien de temps met l’approbation d’un compte Deezer for artiste ?merci 

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Lea.Deezer
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il y a 16 jours
C
Tiny Dancer
ChloéJTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

mon podcast n'est pas mis à jour

Depuis le lancement de mon podcast début septembre, j’ai chaque semaine le même problème : les nouveaux épisodes ne s’affichent pas sur Deezer (même si j’ai mis mon lien de flux rss depuis le lancement du podcast) alors que la mise à jour est faite parfaitement avec TOUTES les autres plateformes.La semaine dernière je me suis rendue compte que c’était un problème de format : je ne mettais pas les audios en mp3 depuis Anchor. Quand j’ai tout changé au format mp3, mon 2ème épisode est enfin apparu sur Deezer (au bout de 2 jours...)Maintenant j’ignore quel est le problème car tout est au format mp3

41
L
Tiny Dancer
il y a 24 jours
G
Tiny Dancer
gradientTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

J'ai sorti un morceau qui a été attribué à un artiste homonyme

Bonjour,J’ai récemment sorti un morceau sur les plateformes via Distrokid. Mon morceau a été attribué à un artiste homonyme, ce qui fait que je n’arrive pas à me créer de compte Deezer creator… Pouvez-vous m’aider svp ?

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
A
Runaway Baby
alie_musicRunaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Ma musique se met sur le mauvais artiste

Bonjour,  J’upload depuis Distrokid, lors de ma première release j’avais bien précisé de créer un nouveau profil, et cela n’a pas été fait du coup toute ma musique atterrit sur le mauvais profil. J’ai fait des demandes par le biais de Distrokid pour créer un profil mais cela n’a pas été pris en compte. Pourriez-vous m’aider ? De plus je n’arrive pas à récupérer mon compte Spotify for Creators… Voici mon EP : Another Number - Alie - Deezer Merci pour votre aide,Alie

82
Lea.Deezer
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il y a 1 mois
M
Tiny Dancer
Matthew KeenerTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Musique distribuée sous un autre nom d'artiste

Bonjour,Je viens de sortir un titre (premier titre à mon nom), mais ma musique apparait sur un autre compte artiste.https://deezer.page.link/E9juTVaGtdgFT4Dg7Merci par avance de votre retour.MaKe

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
C
Tiny Dancer
chrisafeTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

page artiste mélangé avec un autre

Bonjour, Ma page artiste est mélangé avec d’autres, pouvez vous les séparer? Merci Mon contenu : https://deezer.page.link/1ky9rq9qHyLKSV8u8 l’autre artiste : https://deezer.page.link/yiG9F8Y62VoYjTaW9Autres artistes mélangés : https://deezer.page.link/aVDCtGn6WTvsuiQn7https://deezer.page.link/VtESRpsZ4xJSjTDq8https://deezer.page.link/SGBhdN2yLjFr6zbd7https://deezer.page.link/ELLxnAfi1K2qyuzZ8https://deezer.page.link/nknvxshKpszDVVap9

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L
Tiny Dancer
il y a 1 mois
R
Tiny Dancer
RFK31Tiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Mes créations musicales ont été linked à un autre Thomas

Bonjour, J’ai uploadé 3 titres sur la plateforme Deezer et tous mes titres ont été associés à un autre compte Deezer déjà existant avec le même pseudo. Je cherche à dissocier mes sorties avec celui de cet artiste afin que les gens qui écoutent mes musiques peuvent suivre mon profil d’artiste et que je puisse accéder à mon profil.La page de l’artiste sur lequel mes titres sont redirigés : https://www.deezer.com/fr/artist/1349633Voici mes trois titres disponibles sur la plateforme : https://deezer.page.link/VTc5DS9Phb9VrH438https://deezer.page.link/RqRbnck138bubhfQ8https://deezer.page.link/EEeqLPSKo88tKU1n8Voici mon compte Instagram et mon spotify :https://www.instagram.com/rfk317/?hl=frhttps://open.spotify.com/artist/4pTAqcCTgULedLIy8Fclel?si=WnQe9FziSryfD38fti8Mtw Est-ce qu’il serait possible de me créer un profil d’artiste vierge avec comme pseudo “RFK” et de me rediriger les trois titres dessus s’il vous plaît et avec une photo de profil d’un des titres ou reconnaissables afin que je

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
K
Runaway Baby
Koza PZRunaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Page artiste KOZA

Bonjour,Je m’occupe de la distribution d’un projet pour un artiste dénommé « KOZA »Au moment de publier sur votre plateforme, les phonogrammes sont directement référencés dans la discographie d’un artiste russe dénommé « KÖZA »et non « KOZA ». Le problème était déjà présent pour ses premiers projet  : "Tu dors ? Rêve grand!" Et "Cimer L'Apocalyspe"Voici la page du "faux" Kozahttps://www.deezer.com/en/artist/4323332?deferredFl=1&utm_campaign=artist&utm_source=google&utm_medium=organic Il nous est également impossible de trouver le bon compte sur Deezer for creators.Auriez vous un contact qui pourrais nous guider dans nos démarches ? Je vous remercie,Bien à vous,Arthur Bar. 

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
P
Tiny Dancer
polo65702Tiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Musique publié sur la mauvaise page artiste

Bonjour, j’ai récemment publié un single à l’aide de distrokid : “RÜLE”, mais il s’est publié sur la mauvaise page artiste.J’ai utilisé le nom d’artiste PÖL, et je n’ai toujours pas de compte artiste à mon nom.Et je n’ai donc pas encore pu me créer un compte deezer for creators.Voici le lien de mon single : https://www.deezer.com/fr/artist/70909Et la mauvaise page artiste : https://www.deezer.com/fr/artist/70909Merci.

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
M
Tiny Dancer
manuc1Tiny Dancer
demandé à Android

Problème partage lien Deezer sur WhatsApp

Bonjour,Une question similaire à la mienne avait été posée il y a 1 an et non résolue.Lors du partage d’un titre vers une messagerie (WhatsApp en l'occurrence ) l’ouverture de ce lien renvoie vers mon navigateur et se termine sur Google play ouvert sur l’application Deezer. Cette page m’indique bien que l’application est installer sur mon téléphone, mais impossible d’accéder au morceau directement dans l’application Deezer installée sur mon smartphone.Y a t il une solution ? C'est très dommage car du coup mes amis, pourtant eux aussi abonnés Deezer, sont obligés de ressaisir les titres dans leur application. Et pour les play listes,  je n'ai pas trouvé de solution...En vous remerciant par avance pour votre aide!

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L
Tiny Dancer
il y a 1 mois
O
Tiny Dancer
OskarmusiqueTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Ma musique n'est pas sur ma page artiste

Bonjour,Mon dernier titre sorti est malheureusement sur la mauvaise page Oskar. Merci d'avance pour le changement ! Lien de ma page artiste : https://deezer.page.link/bs6jMHND53TbPHa86Lien du morceau à transférer : https://deezer.page.link/2pjgvUHDQijRXFZQA

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Lea.Deezer
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il y a 1 mois
A
Tiny Dancer
AUDIENSTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Supprimer mon podcast

Bonjour, J’aimerais supprimer l’épisode posté sur mon émission pour en poster une version améliorée.MerciVoilà le flux RSS de l’émission https://audiens.lepodcast.fr/rss et la référence de l’épisode : https://deezer.com/show/1000352351

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
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Tiny Dancer
42_Tiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Mon titre apparaît sur la page d’un autre artiste

Bonjour,Je viens d’upload pour la première fois une musique depuis le distributeur DistroKid.Malheureusement, n’ayant jamais eu de profil artiste sur les plateformes auparavant, ma musique a été publié sur le profil d’un artiste du même nom qui n’est pas moi.Voici ma musique que je voudrais upload sur mon nouveau profil qui s’appelle NO TIME Et voici la page artiste qui a hérité de ma chanson :https://www.deezer.com/fr/artist/313997 Voici mon morceau :https://www.deezer.com/fr/album/349852557Pouvez-vous m’aider à créer un profil à mon nom ( 42 ) Merci d’avance et bonne journée

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 1 mois
F
Tiny Dancer
FDPRTiny Dancer
demandé à Application ordinateur et site web

Compatibilité Deezer Mac M1

Bonjour,Est-il possible d’avoir une date prévisionnelle de sortie d’une version nativement compatible (sans Rosetta) avec la gamme de Mac M1 et/ou M2 ?Cordialement.

7
P
Tiny Dancer
il y a 2 mois
G
Runaway Baby
Georges MusicRunaway Baby
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Accès Deezer for creators

Bonjour, En demandant l’accès à Deezer for Creators, renseignant id d’artiste et UPC, je suis redirigé vers une page demandant une adresse email. En l’indiquant ainsi que notre instagram, j’ai toujours la même erreur : “Something went wrong with your artist request, please contact support “ Voici notre ID d’artiste : 66905172 ( Georges ) Cordialement Vincent Scheffer

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Lea.Deezer
Community Manager
il y a 2 mois
Conditions Générales