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Commentaires publiés par Lindsay Geraldo

54 Commentaires

B
Tiny Dancer
BruLafTiny Dancer
posté à Android

l'application Android ne reste pas en veille

Bonjour @BruLaf, as tu essayé de désinstaller puis de réinstaller l’application?Merci 😊

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B
Tiny Dancer
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
LesBuchesTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

abonnement famille

Bonjour @cindou, les membres de ta famille ne sont peut-être pas associés a ton compte famille correctement. Je te recommande donc de contacter le support pour qu’ils puissent te porter assistance: http://dzr.fm/dp7S9SBonne journée 😊 Je reste a ta disposition.

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
Fanny Winchester
Tiny Dancer
Fanny WinchesterTiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Statistiques par artistes

 Bonjour @Fanny Winchester  😊. Il existe déjà une option disponible pour consulter vos statistiques d'écoutes😀Pour activer cette fonction, rendez-vous dans :Votre espace personnel > préférences de communications et cochez l'une des cases "Recommandations personnalisées et nouveautés Deezer" pour recevoir des informations sur le service et sur votre utilisation de Deezer.A la fin de chaque mois, vous recevrez des informations sur l'artiste que vous avez le plus écouté et le temps total d'écoutes (en heures) ainsi que le nombres de titres écouté !Bonne journée !Je reste à votre disposition si besoins :)

1
L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
C
Tiny Dancer
cissou1980Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

compte deezer piraté

Bonjour, @cissou1980, pourrais-tu contacter le support Deezer via ce lien http://dzr.fm/dp7S9S s’il te plait? Ils seront en mesure de t'aider rapidement Bonne journée 

1
L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
Seb.CTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Renouvellement abonnement

Bonjour @Seb.C , pourrais-tu contacter le support Deezer via ce lien http://dzr.fm/dp7S9S s’il te plait? Ils seront en mesure de t'aider rapidement Bonne journée 

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K
Star Wo.Man
il y a 2 ans
M
Runaway Baby
MapidelRunaway Baby
posté à iOS

plus d'acces à la fiche artiste , ni fiche album

Bonjour @Mapidel, quel appareil utilises-tu? Merci 😊

2
M
Runaway Baby
il y a 2 ans
B
Tiny Dancer
BubunanomeTiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Playlist flow complètement inadapté

Bonjour @Bubunanome, si tu n'es pas satisfait de ton Flow, voici quelques conseils pour l'améliorer :Dites nous quels morceaux, albums et artistes vous aimez ou n'aimez pas, en utilisant le bouton en forme de cœur. Vous le trouverez à côté de chaque morceau, album, artiste et playlist. Ajoutez plus de contenu à vos Favoris et écoutez de la musique depuis l'application. Qu'il s'agisse d'un album, d'un artiste ou d'un titre, Flow se sert de tout. Utilisez le bouton Je n'aime pas dans le Flow pour indiquer quels chansons et artistes vous n'aimez pas.Il est possible que ton Flow joue la même série de morceaux encore et encore. Cela peut se produire lorsque tu es nouveau sur Deezer. Plus tu écouteras de la musiques depuis l'application, plus Deezer connaîtra tes goûts.Seulement si tu es avec nous depuis un moment déjà, et que tu interagis suffisamment avec le Flow et vos favoris, nettoye le cache de ton application Deezer en procédant comme suit pour améliorer le Flow :Deezer > roue d'en

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Samuel01
Star de l'entraide
il y a 1 an
G
Runaway Baby
gdelporteRunaway Baby
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

retard de diffusion

Bonjour, @gdelporte , pourrais-tu contacter le support Deezer via ce lien http://dzr.fm/dp7S9S s’il te plait? Ils seront en mesure de t'aider rapidement Bonne journée 

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
T
Tiny Dancer
TanguyyTiny Dancer
posté à Musique et paroles

zola- manger

Bonjour @Tanguyy! 😊Même si nous avons déjà un catalogue exhaustif, il se peut que nous n'ayons pas un artiste ou une musique en particulier. L’acquisition de musique dépend directement des négociations entre les artistes et les ayants-droit. Nous n’avons malheureusement aucune influence là-dessus. Je ne peux pas vous garantir que nous pourrons obtenir manger” du rappeur français Zola.**N'oublies pas que si tu as un abonnement actif, tu peux mettre en ligne tes propres musiques depuis la section mp3 de ton compte Deezer. Tu pourras ensuite les ajouter à tes playlists. Voici comment faire.Bonne journée 😊

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
R
Tiny Dancer
rrrrrooooTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Suppression de certains de mes artistes favoris

Bonjour, @rrrrroooo , as-tu essayé de desinstaller et de re-installer l’application? Aussi, quel appareil utilises-tu?Bonne journée 😊

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
O
Tiny Dancer
OdayakanaTiny Dancer
demandé à Discussions sur les fonctionnalités

Si compte résilié que deviennent les musiques téléchargées ?

Bonjour, @Odayakana, pas de soucis ! N’hésite pas a revenir vers nous si besoin 😊

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
J
Tiny Dancer
Jean-Philippe.MorelTiny Dancer
posté à iOS

deezer s’arrete apres que waze parle

Bonjour, @Jean-Philippe.Morel , pourrais-tu contacter le support Deezer via ce lien http://dzr.fm/dp7S9S s’il te plait? Ils seront en mesure de t'aider rapidement 😊Bonne journée 😊

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J
Tiny Dancer
il y a 2 ans
Fzz
Lover
FzzLover
demandé à Android

Podcasts problèmes (multiples)

Bonjour, @Fzz, pourrais-tu contacter le support Deezer via ce lien http://dzr.fm/dp7S9S s’il te plait? Ils seront en mesure de t'aider rapidement 😊Bonne journée 😊

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
LilymassiliaTiny Dancer
posté à Android

musique en accélérée

Bonjour @Lilymassilia, quel appareil utilises-tu?

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
Y
Tiny Dancer
Youmie_LJLTiny Dancer
demandé à Mon profil artiste, mes titres et mes podcasts

Erreur de compte pour ma musique

Bonjour @Youmie_LJL, je t’invite à contacter notre support pour que nous puissions te porter assistance : http://dzr.fm/dp7S9S. Pour avoir une réponse rapide, je te recommande de leur envoyer les informations suivantes:- URL de votre morceau- URL de votre page artiste si vous en avez une (sinon, donnez votre nom d'artiste nous allons vous créer une page)-celle de la page artiste sur laquelle votre morceau se trouve actuellement Bonne journée 😊

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
G
Tiny Dancer
GaëtaneTiny Dancer
demandé à Android

connexion box Nokia

Bonjour @Gaëtane, je te recommande de consulter cet article: https://support.deezer.com/hc/fr/articles/360000554625-Android-TVSi tu rencontres toujours des soucis après, contactes le support Deezer, ils seront en mesure de t’aider rapidement: : http://dzr.fm/dp7S9SBonne journée  😊

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G
Tiny Dancer
il y a 2 ans
S
Tiny Dancer
SevimTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

prelevement

Bonjour ​​​! Désolé d'apprendre que tu as des soucis avec ton compte Deezer. Malheureusement je n'ai pas accès à tes données personnelles donc je ne peux pas verifier cela mais je te recommande de contacter le support qui sera en mesure de de t’aider en vérifiant ton compte et en te remboursant: : http://dzr.fm/dp7S9S Je te souhaite une bonne journée ! 😊

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
F
Tiny Dancer
fdoiteauTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

Activation code famille

​​​​​​Bonjour @fdoiteau ​​​​​​ ! Si tu avais déjà un abonnement Premium actif au moment où tu as entré le code Famille, ton abonnement famille s'activera à la fin de ton mois payé. Au lieu que ton abonnement premium soit renouvelé a la fin de la période payé, ton abonnement famille débutera. Je reste a ta disposition.Bonne journée ! 😊

2
F
Tiny Dancer
il y a 2 ans
L
Tiny Dancer
lilie79Tiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

deezer family

Bonjour @lilie79  ! Désolé d'apprendre que tu as des soucis avec ton compte Deezer. Assure-toi que chaque utilisateur est bien sur son profil. Si vous êtes à deux sur le même profil ce message d'erreur s'affichera. Malheureusement je n'ai pas accès à tes données personnelles donc je ne peux pas verifier cela, mais je te recommande de contacter le support qui sera en mesure de trouver la source du problème en vérifiant ton compte: : http://dzr.fm/dp7S9S Je te souhaite une bonne journée ! 😊

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Tiny Dancer
il y a 2 ans
T
Tiny Dancer
Tony SanTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

[HELP] impossible de joindre des membres a mon Deezer famille

Bonjour @Tony San ! Désolé d'apprendre que tu as des soucis avec ton compte Deezer. Il se peut que ton compte, ou celui de ta fille soit paramétré comme étant dans un autre pays. Malheureusement je n'ai pas accès à tes données personnelles donc je ne peux pas verifier cela, mais je te recommande de contacter le support qui sera en mesure de trouver la source du problème en vérifiant ton compte: : http://dzr.fm/dp7S9S Je te souhaite une bonne journée ! 😊

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P
Tiny Dancer
il y a 2 ans
M
Tiny Dancer
Michelmich MichelTiny Dancer
demandé à Mes abonnements et paiements

problème d activation de code

Bonjour @Michelmich Michel, si le problème persiste, je vous recommande de contacter notre support directement qui sera en mesure de vous aider: http://dzr.fm/dp7S9S. Bonne journée

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Tiny Dancer
il y a 2 ans
F
Tiny Dancer
Feuf06Tiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

Deuxième compte - Musique telechargee du premier

Bonjour, @Feuf06, pourrais-tu contacter le support Deezer via ce lien http://dzr.fm/dp7S9S s’il te plait? Ils seront en mesure de t'aider rapidement 😊Bonne journée 😊

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Tiny Dancer
il y a 2 ans
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Tiny Dancer
leflowdu22Tiny Dancer
demandé à iOS

Probleme son se baisse sur chromecast

Bonjour @leflowdu22 @alapeyronnie ! Désolé de lire que vous rencontrez ce problème.Pourriez vous essayer cette démarche s'il vous plaît :- Se déconnecter de Deezer- Délier l'appareil et Chromecast du Wi-Fi- Éteindre l'appareil pendant une à deux minutes- Le rallumer- Lier l'appareil et Chromecast au même réseau Wi-Fi- Se connecter à Deezer et écouter de la musique Si le problème persiste, je vous recommande de contacter notre support directement qui sera en mesure de vous aider: http://dzr.fm/dp7S9S. 😊 Bonne journée 😊

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Tiny Dancer
il y a 2 ans
H
Runaway Baby
HELIOS63800Runaway Baby
demandé à Android

Problème de lecture music

Bonjour @HELIOS63800, pourrais-tu me dire quel appareil et tu utilises s'il te plaît?Merci 😊

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H
Runaway Baby
il y a 2 ans
A
Tiny Dancer
Aurélie RibeiroTiny Dancer
demandé à Mon compte utilisateur, favoris, playlists

compte créé et payé mais impossible de recevoir de mail pour le changement de mot de passe

Bonjour @Emadup  !  Je t’invite à contacter notre support pour que nous puissions te porter assistance : http://dzr.fm/dp7S9S. Nous pourrons t’envoyer un lien direct pour modifier votre mot de passe!Bonne journée 😊

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L
Tiny Dancer
il y a 2 ans
Conditions Générales