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Répondu

Activation code famille

F
Tiny Dancer

Bonjour,

Je viens de rentrer le code famille 12 mois, il a été pris en compte. Cependant je suis resté en compte premium.

Pouvez vous m'aider ?

Cdlt,

Frncois

Meilleure réponse par Lindsay Geraldo

​​​​​​Bonjour @fdoiteau ​​​​​​ ! Si tu avais déjà un abonnement Premium actif au moment où tu as entré le code Famille, ton abonnement famille s'activera à la fin de ton mois payé. Au lieu que ton abonnement premium soit renouvelé a la fin de la période payé, ton abonnement famille débutera. 

Je reste a ta disposition.

Bonne journée ! 😊

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    Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question ?

    2 commentaires

    L
    Tiny Dancer
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    • Lindsay Geraldo
    • Tiny Dancer
    • 54 commentaires
    • Réponse
    • 10 décembre 2021

    ​​​​​​Bonjour @fdoiteau ​​​​​​ ! Si tu avais déjà un abonnement Premium actif au moment où tu as entré le code Famille, ton abonnement famille s'activera à la fin de ton mois payé. Au lieu que ton abonnement premium soit renouvelé a la fin de la période payé, ton abonnement famille débutera. 

    Je reste a ta disposition.

    Bonne journée ! 😊

    F
    Tiny Dancer
    • fdoiteau
    • Auteur
    • Tiny Dancer
    • 1 commentaire
    • 10 décembre 2021

    Bonjour,

    Merci pour le retour, cependant comme d'autres je trouve que ce sujet nécessité une évolution de votre interface. A aucun endroit je sais que c'est bon ou que ça va se passer de cette façon.

    C'est donc anxiogène et pas customer centric pour un service payant.

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