include
Répondu

Activation code famille

F
Rang

Bonjour,

Je viens de rentrer le code famille 12 mois, il a été pris en compte. Cependant je suis resté en compte premium.

Pouvez vous m'aider ?

Cdlt,

Frncois

icon

Meilleure réponse par Lindsay Geraldo 10 December 2021, 10:21

Afficher l'original

2 commentaires

L
Rang
Badge +1

​​​​​​Bonjour @fdoiteau ​​​​​​ ! Si tu avais déjà un abonnement Premium actif au moment où tu as entré le code Famille, ton abonnement famille s'activera à la fin de ton mois payé. Au lieu que ton abonnement premium soit renouvelé a la fin de la période payé, ton abonnement famille débutera. 

Je reste a ta disposition.

Bonne journée ! 😊

F
Rang

Bonjour,

Merci pour le retour, cependant comme d'autres je trouve que ce sujet nécessité une évolution de votre interface. A aucun endroit je sais que c'est bon ou que ça va se passer de cette façon.

C'est donc anxiogène et pas customer centric pour un service payant.

Commenter


Conditions Générales