compte créé et payé mais impossible de recevoir de mail pour le changement de mot de passe

Question

J’ai payé un abonnement d’un an premium et je souhaite pouvoir relier mes 2 echo dot via l’appli alexa mais pour cela il me faut mon mot de passe que je ne parviens pas à consulter car caché (celui qui m’a été attribué par deezer au moment de l’achat: *****) et lorsqe je demande la modification du mot de passe, je ne reçois jamais le mail avec le code pour y parvenir!! plusieurs tentatives, plusieurs mail sans résolution de la par de deezer, impossible de les joindre par téléphone!!!

Lindsay Geraldo · Accepted Answer

Bonjour @Aurélie Ribeiro! Je suis désolée d’apprendre cela !Je vous invite à contacter notre support pour que nous puissions vous porter assistance :http://dzr.fm/dp7S9S. Nous pourrons vous envoyer un lien direct pour modifier votre mot de passe. Merci 😊

Emadup · Answer

Bonjour, je souhaiterais changer mon mot de passe mais je ne reçois pas le mail avec le code

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