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Bonjour,

Je viens de rentrer le code famille 12 mois, il a été pris en compte. Cependant je suis resté en compte premium.

Pouvez vous m'aider ?

Cdlt,

Frncois

​​​​​​Bonjour @fdoiteau ​​​​​​ ! Si tu avais déjà un abonnement Premium actif au moment où tu as entré le code Famille, ton abonnement famille s'activera à la fin de ton mois payé. Au lieu que ton abonnement premium soit renouvelé a la fin de la période payé, ton abonnement famille débutera. 

Je reste a ta disposition.

Bonne journée ! 😊


Bonjour,

Merci pour le retour, cependant comme d'autres je trouve que ce sujet nécessité une évolution de votre interface. A aucun endroit je sais que c'est bon ou que ça va se passer de cette façon.

C'est donc anxiogène et pas customer centric pour un service payant.


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