Bonjour @Seb.C , pourrais-tu contacter le support Deezer via ce lien http://dzr.fm/dp7S9S s’il te plait? Ils seront en mesure de t'aider rapidement 
Bonne journée 

Bonjour, suite changement de carte bancaire j’ai renouvelé mon abo hier avec deezer normal et ce matin avec family et j’ai deux problèmes : le premier c’est que j’ai été débité deux fois, le deuxième c’est que les membres de ma famille n’ont plus accès. Que faire ? Merci 

Bonjour @rescaptrou, contacte notre support client ici :

https://support.deezer.com/hc/requests/new

Bien à toi