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  • Toute sorte de discrimination
  • Message/comportement menaçant
  • Comportement qui pourrait offenser
  • Discussions politiques
  • Spam
  • Insultes
  • Informations/images personnelles (numéros de téléphone, adresses, informations liées au paiement, etc.)
  • Publicité
  • Fraudes
  • Contenu explicite
  • Liens/promotion externe

Il se peut que nous mettions à jour ces recommandations à tout moment, veuillez-donc les vérifier régulièrement pour vous familiariser avec ces règles.
 



Vous pouvez trouver les conditions générales d'utilisation de la Communauté ici.

 

 

 

 

Merci pour cet article,  je n'avais pas vu d'article claire qui expliquais le règlement de la communauté deezer avant que cet article soit écrit. 

Merci @Samuel01, il en existait un plus ancien, mais il était temps de tout mettre bien à jour 😊

Bonjour je n'arrive pas à me connecter

Merci pour votre aide 

Bonjour depuis mise a jour. Je n'arrive plus a me connecté à mon compte plus possible de faire quoi que ce soit.  Erreur . C'est la première fois que cela arrive. Jamais eu de problème sur Denver. Cordialement Dgio

C'est bon problème résolu.  Désinstalation   Deeser, et    Réinstallation de Deeser et tout fonctionne comme avant. Bonne journée et bonne musique 🎶 🎶 🎶 a vous. Cordialement  DGIO

Bonjour depuis des j'écoute deezer mais je n'arrive plus  payer l'abonnement avec ma carte bancaire alors qu'avant ça ne posait pas de problème 

Bonjour @Marie ange Barnabe, il faudra se rapprocher directement du support ici > https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new :)

Bonjour j'aimerai savoir pourquoi je nai pas accès à certains morceaux de musique ( pas disponible dans mon pays ) alors que je paie un abonnement .

Merci de votre réponse 

Bonjour 

Peut on mettre de la musique Deezer en MP3 sur un casque à conduction osseuse de natation?

Merci pour la réponse 

Bonjour,  abonné depuis  2013 à Deezer j'ai un abonnement  Deezer Web à 4.99€,  jusqu'à la semaine dernière je pouvais écouter mes musiques sur 3 appareils mais à ce jour ma connexion avec Freebox ne me laisse  qu'entre 5 et 1 minutes de musique.  Pour  les autres  appareils  portable et PC pa de soucis.  J'ai constaté Free et ils me disent que cela vient de Deezer je vous ai contacté avant  et pas de réponse...Sur ma Freebox, ils disent que Deezer n'est accessible qu'avec l'abonnement premium +..... ce n'est plus le même tarif. Merci de vous mettre  d'accord  car sans réponse les 2 seront  perdants pour moi. 11 ans d'abonnement, des centaines de titres et d'albums,  j'espère avoir une réponse positive à ma demande. Cordialement 

Bonjour @Jacques Reynes , 

L’abonnement Deezer Web n’existe plus depuis bien des années, seuls peuvent encore en bénéficier ceux dont l’abonnement ne s’est jamais interrompu. Jusqu’à quand, je ne sais pas… 

Mais le problème ne vient probablement pas de là, car d’autres utilisateurs ont rapporté également un problème avec l’application TV, venant de Freebox ou d’un autre fournisseur. Voir le fil de discussion suivant, où des explications seront probablement données d‘ici peu sur ce bug : 

Et si vous avez contacté le support,  il répondra bientôt également.

Bonne journée !

Et même si l abonnement s'arrête, les favoris et playlists ne disparaissent pas (je sais que ca n ajoute rien aux autres pb)

Bonjour , 

j’ai souscrit un abonnement premium le 13/09/2024 , mais les publicités sont toujours présente 

merci de votre réponse 

Bonjour @Frédérick V ,

Désolée du retard de réponse… Si le problème est toujours présent, je vous invite à contacter le support , qui pourra activer l’abonnement, puisqu’apparemment, il y a eu un bug de ce côté-là.

Bon weekend !

Je souhaite que mon problème de connexion soit réglé rapidement car je suis très contente de pouvoir écouter toute la journée ma musi

Rien de plus à dire 

Mon compte apparaît sur mon ordi mais pas de connexion sur mon téléphone 

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