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Répondu

chanson coupée


Les chansons se coupent plusieurs fois lors de la lecture 

Je suis à chaque fois obligée de remettre lecture…

Ça devient pénible 

Est ce qu'il y a quelque chose à faire ? 

Sinon je résilie.... payer pour ça, non merci

Meilleure réponse par Lu M Watson

Bonjour,

Cela peut être dû à un problème de cache d’appli et/ou de Smart Cache.

Le problème se produit dans tous les cas de figure ? (écoute en ligne via wifi ? via données mobiles ? écoute en mode hors connexion ?)
Vous pouvez vider le cache de votre application Android en allant dans les réglages de celle-ci. (souvent appui long sur l’icône > Paramètres de l’application).

Si le problème persiste, vous pouvez essayer de désinstaller et réinstaller Deezer (attention, cela supprime tous les téléchargements).

 Voir tous les détails ici : 

 

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1 commentaire

Lu M Watson
Lucky Star
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  • Lucky Star
  • 307 commentaires
  • Réponse
  • 2 avril 2025

Bonjour,

Cela peut être dû à un problème de cache d’appli et/ou de Smart Cache.

Le problème se produit dans tous les cas de figure ? (écoute en ligne via wifi ? via données mobiles ? écoute en mode hors connexion ?)
Vous pouvez vider le cache de votre application Android en allant dans les réglages de celle-ci. (souvent appui long sur l’icône > Paramètres de l’application).

Si le problème persiste, vous pouvez essayer de désinstaller et réinstaller Deezer (attention, cela supprime tous les téléchargements).

 Voir tous les détails ici : 

 


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