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Répondu

impossibilité pour un membre de ma famille de couter de la musique sur un abonnement famille


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bonsoir,

 

cela fait plusieurs fois que je vous écris car une personne qui fait partie de mon abonnement famille ne réussit pas a profiter de deezer. 

la lecture s arrête à chaque fois au bout de quelques minutes.

je vous ai deja ecrit à ce sujet, vous m avez proposez différentes solutions, aucune n a permis de résoudre le pb.

je souhaite dorénavant revenir à un abonnement individuel, car nous ne profitons pas de l abonnement famille.

merci de me répondre cette fois ci.

cordialement

Laurent

Meilleure réponse par jerome opus2

Le problème est il lié à un appareil ou à un compte?

Le support aura à cœur de trouver ta solution, parfois le tchat est plus efficace que le formulaire, afin d’explorer en temps réel les possibilités.

Le lien est dans ma signature (tchat en bas à droite)

 

Have fun

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Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question ?

4 commentaires

jerome opus2
Star Wo.Man
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  • Star Wo.Man
  • 429 commentaires
  • Réponse
  • 13 juin 2024

Le problème est il lié à un appareil ou à un compte?

Le support aura à cœur de trouver ta solution, parfois le tchat est plus efficace que le formulaire, afin d’explorer en temps réel les possibilités.

Le lien est dans ma signature (tchat en bas à droite)

 

Have fun


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c est quoi cette réponse ?

y a t il moyen d'avoir une réponse d'un représentant deezer ?

ou doit on écrire pour avoir une vraie  réponse ?

 

cordialement


Véronique.Deezer
Alien Superstar
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Laurent Lambert a écrit:

c est quoi cette réponse ?

y a t il moyen d'avoir une réponse d'un représentant deezer ?

ou doit on écrire pour avoir une vraie  réponse ?

 

cordialement

Bonjour @Laurent Lambert, le support pourra t’aider. 


jerome opus2
Star Wo.Man
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  • Star Wo.Man
  • 429 commentaires
  • 16 juin 2024

@Laurent Lambert tu es sur le site de la communauté Deezer, les liens pour accéder au support et à son tchat t’ont été donnés….🙄


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