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Répondu

Pourquoi les recherches sont masquées ?


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  • Tiny Dancer
  • 6 commentaires

Je n’arrive pas à décolérer de ce moteur de recherche !!!

Quand je ne suis pas connecté je trouve un titre et quand le me connecte le titre n’apparaît plus !

Evidemment pour pouvoir le jouer je dois être connecté et donc c’est frustrant, c’est rageant !!!

C’est quoi le problème ?

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Bonjour @FG06, sur quel appareil le problème est-il rencontré, et quelles en sont les versions iOS/Android et Deezer ? 

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6 commentaires

Lea.Deezer
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  • Réponse
  • 13 décembre 2023

Bonjour @FG06, sur quel appareil le problème est-il rencontré, et quelles en sont les versions iOS/Android et Deezer ? 


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  • Auteur
  • Tiny Dancer
  • 6 commentaires
  • 15 décembre 2023

Je fais les debug sur un PC.

Ce qui est marrant c’est que non connecté à mon compte ou connecté à mon compte, je n’obtiens pas les mêmes résultats

depuis Safari en mode non identifié (limité à 30 secondes) je peux écouter le titre un instant.

Mais une fois connecté sur un autre navigateur avec mon identifiant… ben je ne trouve plus cet album, c’est marqué “ce titre n’est pas disponible dans ton pays”


Lea.Deezer
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  • 20 décembre 2023

Merci @FG06 pour ces infos. Nos équipes essayent toujours d'en comprendre la cause. Ils pensaient que c’était dû au changement des empreintes digitales, mais il semblerait que ça aille au-delà. Un ticket a été ouvert auprès de nos techniciens, serait-il possible de partager une capture d’écran du problème, ainsi que le lien d’une playlist affectée (si c’est le cas) ? 


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  • Auteur
  • Tiny Dancer
  • 6 commentaires
  • 20 décembre 2023

Voila un partage qui n’est pas accessible non plus

https://deezer.page.link/76aZ4EAoSxfMg99H8

 


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  • Auteur
  • Tiny Dancer
  • 6 commentaires
  • 20 décembre 2023

En fait il y a plein de partages qui ne sont pas accessibles

https://deezer.page.link/XKPjZFJDd2ZMmFkKA

https://deezer.page.link/pJZ18DgjsPTunQnu5

Et y en a des dizaines d’albums qui ne sont pas accessibles !


Lea.Deezer
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  • 21 décembre 2023

Merci @FG06, ces bugs ont été reportés à l’équipe édito !