Skip to main content
Répondu

Probleme ajout membre famille

S
Tiny Dancer
Forum|alt.badge.img

Bonjour,

J ai un compte famille qui compte aujourd’hui 4 comptes et je souhaitais ajouter celui de ma femme.

j ai envoyé une invitation qu elle a accepté, sur mon compte elle apparait bien comme membre de la famille mais sur son tel le compte est en mode deezer gratuit.

Comment résoudre ce problème? Merci de votre aide.

Son compte est ninie ninie

Meilleure réponse par Supragrec

Bonjour,

 

Nous y sommes parvenu au bout d une dizaine d essais.

 

merci de votre retour

Afficher l'original
    Ce sujet vous a-t-il aidé à trouver une réponse à votre question ?

    4 commentaires

    Chloé-Deezer
    Alien Superstar
    Forum|alt.badge.img+10
    • Chloé-Deezer
    • Alien Superstar
    • 3979 commentaires
    • 26 mars 2023

    Hello @Supragrec, il est possible qu’elle ne se soit pas connectée au bon compte, cela arrive :). Peux-tu lui demander de se déconnecter et de se reconnecter en utilisant bien l’adresse utilisée pour créer son invitation ?

    (Elle/elle) Ajoute tes pronoms dans ta signature :)
    S
    Tiny Dancer
    Forum|alt.badge.img
    • Supragrec
    • Auteur
    • Tiny Dancer
    • 1 commentaire
    • Réponse
    • 26 mars 2023

    Bonjour,

     

    Nous y sommes parvenu au bout d une dizaine d essais.

     

    merci de votre retour

    Chloé-Deezer
    1 personne aime ça
    • Chloé-Deezer
      Chloé-Deezer
    R
    Tiny Dancer
    • Romain39
    • Tiny Dancer
    • 1 commentaire
    • 23 juillet 2023

    Bonjour

    Impossible d'ajouter une 5eme personne 

    Samsung a53

     

    Lea.Deezer
    Community Manager
    Forum|alt.badge.img+7
    • Lea.Deezer
    • Community Manager
    • 5155 commentaires
    • 26 juillet 2023

    Bonjour @Romain39, le problème survient-il au moment de créer un profil, ou d’ajouter un compte déjà existant ?

    Elle/elle ✨ fan de rap, hip-hop, grime, neo-soul et r&b x

    Commenter


    Conditions Générales