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Répondu

probleme de lecture


Depuis plusieurs les musiques ne fonctionnent pas.  Elles ne se lisent pas. Il est écris encore un instant tu touche au but  Comment cela se fait il ?

J'ai un samsung galaxie.

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Hello à vous deux,

Avez-vous tenté de supprimer le smart cache de l’app dans un premier temps ?

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10 commentaires

  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 19 novembre 2022

Même problème... Désinstaller l'app n'a rien changé. Je suis le seul affecté sur le compte Famille…


Chloé-Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 3979 commentaires
  • Réponse
  • 21 novembre 2022

Hello à vous deux,

Avez-vous tenté de supprimer le smart cache de l’app dans un premier temps ?


  • Tiny Dancer
  • 2 commentaires
  • 30 novembre 2022

Bonjour. J'ai absolument tout tenté et il s'avère que c'est un problème de carte SD apparemment grand classique avec les Samsung (suite à une mise à jour du téléphone)... Dès que je choisis de stocker les téléchargements sur carte SD ça plante, aucune manip n'arrive à régler le problème.


  • Tiny Dancer
  • 3 commentaires
  • 6 décembre 2022

Bonjour, depuis plusieurs semaines maintenant la lecture de ma playiste ne se fait pas correctement les titres ne s enchaînent pas et un message d erreur de lecture apparaît me demandant de réessayer à nouveau , merci pour votre prise en compte afin de régler ce problème récurrent et fatiguant .

 

Cordialement 


Chloé-Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 3979 commentaires
  • 10 décembre 2022

Bonjour @Denis.Pupulin, as-tu essayé de réinstaller l’app ?


  • Tiny Dancer
  • 3 commentaires
  • 10 décembre 2022

Non , et si je la réinstalle y a-t-il  un risque que je perde ma playliste?


  • Tiny Dancer
  • 4 commentaires
  • 12 décembre 2022

J’ai le même problème que Denis.

Après 1 ou 2 morceaux, la lecture s’arrête et on me demande de “annuler ou ressayer” 

Cela devient pénible. Il n’ a pas de lecture continu.

Cordialement


Chloé-Deezer
Alien Superstar
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  • Alien Superstar
  • 3979 commentaires
  • 16 décembre 2022

Hello @Denis.Pupulin,

Si tu réinstalles l’app et te connectes avec les même identifiants tu ne perdras aucuns coups de coeur ou playlists. Tes téléchargements seront supprimés mais tu pourras télécharger de nouveau sans problème :)


  • Tiny Dancer
  • 4 commentaires
  • 16 décembre 2022

C’est que j’ai fait et mon problème semble résolu.

Merci pour votre message


  • Tiny Dancer
  • 3 commentaires
  • 19 décembre 2022

Merci Chloé ,

Problème semble résolu. 

Bonne journée,  et joyeuses fêtes 


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