Une partie des titres de ma playlist sont supprimés

Bonjour @Mikel L, si une partie de ta playlist a disparu il se peut que ton compte ait été piraté, je te laisse cet article pour t’aider à sécuriser ton compte :

Non mon compte n’est pas piraté je suis aller sur le compte du chanteur soir lui non plus il a plus les titres que j’avais sur ma playlist 

Il est possible que si ton compte ait été piraté, alors la personne qui s’est connectée sur ton compte ait modifié tes playlists, c’est pourquoi cette playlist apparait différente peu importe depuis quel compte tu es connecté. Je te conseille donc de sécuriser ton compte :).

Hello @Nanouk C. je n’ai pas suggéré cette hypothèse car ça me parait étrange que plusieurs titres d’une même playlist disparaissent d’un coup du catalogue Deezer, mais en effet ça peut être la raison si il s’agit de titres du même album par exemple. Merci pour ta suggestion 😊 !

Bonjour @Mikel L 

j’ai le même problème que toi et ça ne concerne pas qu’un seul artiste. En plus, le titre qui disparaît de ma playlist est toujours disponible sur deezer mais a été supprimé de ma playlist. 
J’ai actuellement une playlist qui reste bloquée a 888 titres malgré l’ajout d’autres titres. Je me rends compte qu’a chaque fois que j’ajoute un titre sur ma playlist, un autre disparaît .. 

Incompréhension totale pour une application payante..

je ne comprends pas ! 

Bonjour @Amandine20000, as-tu tenté dans un premier temps de sécuriser ton compte avec les étapes de cet article puis de nouveau de faire le test d’ajouter un titre pour voir si un autre se supprime tout seul de ta playlist ?

Bonjour Amandine 20000

Deezer ne supprime en aucun cas des titres sur une playlist. 

Suit les conseils de Chloé deezer et de Nanouk certainement la réponse est là. 

Si deezer retire des titres ou des albums c'est en effet lié à  l'artiste et du côté privé qui nous regarde pas, c'est seulement dans ce modèle que deezer retire des titres et albums. Il arrive aussi que certains titres ne sont pas disponibles dans certains pays. 

Suivez bien les conseils de mes deux camarades. La réponse est là. 

Je vous souhaite une bonne soirée à toutes et à tous 

Amicalement 

Madmix

Bonjour @Amandine20000 ,

Pour ma part, dans ce cas, je ne penserais pas à un piratage. Mais suis quand même les conseils de Chloé, on ne sait jamais… 

Ce qui est curieux, c’est le compteur bloqué à 888 titres. Est-ce une playlist créée ou la playlist des coups de cœur ? 

Lorsque la limite sur téléphone était de 1000 titres, cela pouvait se comprendre, en comptant peut-être une bonne centaine de titres likés mais n’étant plus disponibles, et donc masqués. Lorsque les limites sont atteintes, on peut toujours rajouter des titres, mais pas les voir (ou peut-être ne plus voir les premiers). Mais les limites ont été relevées depuis longtemps, cela ne devrait plus se produire.

Avez-vous la possibilité de vous connecter sur un ordinateur, pour voir combiens de titres apparaissent dans la playlist ? Sur ordinateur, les titres non disponibles apparaissent, en grisés. Vous pourrez voir s’il y en a beaucoup, et si les nouveaux ajouts sont visibles.

Tenez nous au courant.

Bonjour,

Pour donner suite a mon message précédent, je n’ai aucun problème pour l’ajout de titres. Pour ce qui est du piratage, je ne pense pas non plus parce que la suppression de titres ne se fait que lorsque j’en rajoute un nouveau. 
Pour ce qui est des titres retirés par Deezer, je peux comprendre mais je prends pour exemple Linkin Park où plusieurs de ses titres que j’avais dans ma playlist ont disparu alors qu’ils sont disponibles sur Deezer. J’ai, d’ailleurs, pu les rajouter de nouveau. Mais le compteur n’avait pas bouger. 
Quand j’ai contacté le SAV, un admin a réussi à rajouter un titre sur ma playlist qui est montée a 889 titres.

Du coup, je me pose la question de savoir si ce n’est pas un bug venant de l’application mobile ? 
Et Linkin Park n’est qu’un exemple parmi tant d’autres. 
 

Pour ce qui est de la connexion, je vais essayer de modifier le système actuel mais je ne pense pas que cela résoudra mon problème. 
Ca dure depuis début 2022 facile, enfin, du moins c’est là que je m’en suis aperçue. 
 

Pour ma playlist, il s’agit en effet d’une playlist créée. Je n’ai jamais eu de problème depuis mon la création de mon compte. J’ai déjà eu ma playlist avec plus de 1000 titres mais là c’est flagrant. Je veux bien que Deezer supprime des titres pour des raisons privées entre le professionnel et la plateforme mais ça fait beaucoup de titres en peu de temps. Surtout que ces titres, je les retrouve quand même sur la plateforme donc ils y sont bien mais plus dans ma playlist. 
 

Je vais tenter vos conseils mais je ne pense pas que ça résoudra le problème. Moi je pense quand même qu’il y a un soucis avec l’appli mobile. 

Au moment où je vous ai écrit mon commentaire, ma playlist est passée a 875 titres… je ne comprends pas ! De 889 ce matin, je passe a 875 en fin de matinée.. 

Bref.