arret de lecture intempestive

J'ai le même problème,  sur tous mes appareils de lecture ( soundtouch30 et voiture) depuis le début de cette semaine. Cela arrive seulement le matin... j'ai desinstallé mon appli et réinstallé mais cela n'a rien changé..qui peut m'aider ? 

Bonjour @Martine Lamock, quel modèle utilises-tu ? Aussi, tu me dis que cela ne fonctionne pas seulement le matin.. tu veux dire que certains moments de la journée il n’y a pas de problème ? 

J'utilise un Samsung A71.  Non finalement cela arrive à n'importe quel moment de la journée mais j'ai l'impression que cela arrive surtout quand je reçois des notifications d'autres applications : réception de mail, ou messenger, ou notication de mon aspirateur e robot...mais j'ai parfois 

Bonjour @Martine Lamock, tu peux vérifier dans tes paramètres que les notifications ne permettent plus de mettre sur pause ta lecture, c’est surement la raison pour laquelle l’app s’arrête :)

Arrêts intempestifs de l'application, c'est inacceptable pour un service payant !!!

J'ai exactement le même soucis. J'ai changé de téléphone,  la mémoire est OK et cela arrive que je sois en lecture sur le tel, sur mon véhicule ou sur enceinte. Que ce soit sur mon flow ou sur une PlayStation liste. Maintenant en plus les morceaux sont hachés de manière métallique ou même accélérés comme un cd qui saute. L'horreur. Je me pose la question d'arrêter complètement Deezer que j'aimais pourtant beaucoup 

L’écoute de playlist, en mode déconnecté, s’arrête plusieurs fois (se met en pause) sans intervention extérieure. Obligé de cliquer sur play pour relancer l’écoute. Problème rencontré depuis plusieurs mois sur application IPhone 

J'ai également ce problème. 

Sur mon téléphone One Plus 6, Les musiques s'arrêtent tous les 3-4 morceaux. Un pop up s'ouvre indiquant qu'il est impossible de charger le morceaux. 

Je n'ai pas de problèmes de réseaux. 

J'ai désinstallé et réinstallé l'appli plusieurs fois. J'ai éteins et rallumer mon téléphone plusieurs fois. Mais rien n'y fait. Les problèmes perdurent. 

Je songe sincèrement à changer de plateforme. Cela devient problématique, voilà plusieurs mois que ça dure. 

Lorsque j'écoute la musique via Android Auto c'est aussi le même souci. Ça ne me fait en revanche pas ça lorsque j'écoute de la musique sur PC. 

Bonjour @Wayn, as-tu essayé de vider et d’augmenter l’espace cache de l’application ? FAQ sur les données et le Smart Cache sur Deezer

J'ai en effet augmenter mon cache, c'est mieux ! Merci pour l'info !

pareil, sur ma tablette ca marche bien, mais sur mon téléphone samsung a52s, même pas 30s de lecture et ca s'arrête.

Deja desinstaller et réinstaller mais n'a rien changé 

C'est vraiment inutilisable.

20 arrêts intempestifs pendant ma séance de sport hier soir de 21H30 à 22h30. Est-ce qu’il y a une raison technique ?

Bonjour ​@DAVIDISS depuis quel appareil exactement tu as ce souci ? As-tu un message d’erreur en particulier lorsque la musique s’arrête ? Peux-tu désinstaller l’application puis réinstaller ?

J’ai un Samsung A14. Bien sûr j’ai déjà désinstallé et réinstaller, il faut peut être arrêter de faire des mails automatiques au gens avec le contenu de la FAQ

tiens je viens de désintaller et réinstaller par acquis de conscience et là surprise ! La lecture ne se lance pas.

je vais me désabonner et passer chez Spotify

Bonjour ​@DAVIDISS il ne s’agit pas de faire des mails automatiques mais j’essaye de t’aider à résoudre ton souci. Quelle est la version Android de ton appareil? Et celle de Deezer?

merci.

Android version 14 et Deezer version 8.0.29.5

Bonjour ​@DAVIDISS merci pour le retour. Quand la musique coupe est-ce que tu as un message d’erreur en particulier ? 

Bonjour, aucun message d’erreur ça coupe et je dois appuyer sur lecture.

Bonjour ​@DAVIDISS merci si le problème persiste il faut que tu contactes le support il y a une équipe en charge qui pourra intervenir. Bonne journée.