Là où ta musique prend vie ⚡️🎙️

Pour les gens qui demandent un retour en arrière, faut pas rêver...Deezer a mandaté un cabinet de design externe qui a sans doute passé un certain temps à y bosser. Donc ce ne sont pas quelques râleurs sur la "communauté" parmi plusieurs millions d'utilisateurs qui vont les faire changer d'avis au bout d'une semaine...

“Là où ton abonnement prend fin”, est-ce la finalité de ce nouveau site de rencontre ?

Payer plus cher pour avoir moins de fonctionnalités, moins d'ergonomie et des couleurs qui arrachent les yeux. Je vais chercher un autre site de streaming. Hallucinant. 

Deezer, Leave the music.... 

On peut dire que c’est une question de goût et de couleur! Mais je crains que dans le cas présent, ceux responsables de ce massacre n’en n’avaient pas ! (du goût).

Pendant un instant je me suis dit que j’étais peut-être trop vieux (50 ans) et que les nouvelles générations allaient aimer. Mais c’était avant que mes filles (18 et 20 ans) ne m’appellent. “Tu as vu Deezer ?! C’est hyper moche! J’ai cru que je m’étais fait hacker mon iPhone !!” ou “Qui à eu la mise à jour Deezer?. J’espre que c’est un poisson d’avril ! 😭😭😭😭😭😭😭”

J’entends d’ici là les discussions actuelles chez Deezer. Certains qui s’étaient tues pendant la phase Beta et qui se disent maintenant “J’avais raison, c’était bien moche j’aurais dû le dire...” ou “Je vous l’avais bien dit que c’était moche”. Et ceux qui sont à l’origine de cette mise à jour “Ah bon en fait vous n’aimez pas?? Moi j’aimais bien.”

C’est je pense l’illustration de la thoérie de l’engagement: A un moment les équipes de Deezer ont dû douter, mais ils avaient tellement dépensé en marketing, design de l’application et de tous les sites, graphisme, développement , etc… que les décisionnaires n’ont pas fait marche arrière. Espérons maintenant qu’ils auront le courage de reconnaître leur erreur.

Plutôt que la charge graphique c’était l’ergonomie de l’application qui méritait une simplication pour rendre plus accessible et clair les nombreuses fonctions qui ont enrichies Deezer ces dernières années : 100%, Playlists pour toi, nouveautés pour toi, Moods dans Flow, … et les nombreuses fonctions d’écouter sa propre musique (coups de coeur, playlists, écoute aléatoire de sa bibliothèque, ...)

Pas terrible le nouveau logo. Quand je l’ai découvert, j’ai pensé à Batman… L’ancien logo était chaleureux, le nouveau est froid.

Je ne dirai rien sur le logo, tout a été déjà dit.. 

Mais depuis la nouvelle application sur windows 11, impossible de la faire fonctionner (l’appli se lance mais aucun affichage!!)

J’espère qu’ils vont corriger ce bug rapidement, car via le web, beurk…

Je n’ai pas eu le temps de voir s’ils avaient enfin mis de série le crossfading entre les chansons… 

JE NE COMPRENDS PAS.

Je ne comprends pas ce besoin des entreprises depuis quelques années de chercher à gommer leur identité sophistiquée, originale et en attirante ! Tout cela pour simplifier leur visuel, le rendre plus soft. des gros trait, du noir, du monochrome, des couleurs pastel ou du noir et blanc, pas d’ombre, pas de reflet, pas de réalisme, pas de multicolore.

L’année dernière, mon magazine préféré- que j’aimais énormément pour son contenu original et intéressant mais aussi énormément pour sa mise en page et son apparence sophistiqué- a radicalement changé de visuel. Même contenu mais un visuel enfantin et une mise en page vide de personnalité. J’avais beau recevoir ce magazine tous les mois je n’avais plus aucun plaisir à le lire et rien que le voir poser sur mon bureau me rappelait à quel point j’était déçu de ce changement, qui me semblait plus un retour en arrière, qu’une amélioration.

J’ai fini par me désabonner, un peu à contre cœur car je n’ai jamais retrouvé de magazine à la hauteur visuel et intellectuel de l’ancien.

Ici, le logo et l’interface d’une part qui changent d’un coup alors que je les trouvais parfait ! Mais si il n’y avait que ça… Pourquoi nous obliger à cette couleur criarde ?! Violet pétant et rose pale, tout ce que j’aime … Avant il y avait tout un panel de couleur qui changeait selon la musique que l’on écoutait et maintenant, voilà que l’on nous impose ce violet… et uniquement ce violet. 

En mot : frustrant.

Et en supplément, on nous retire des fonctionnalités (qui étaient pourtant géniale !!!) pour n’en citer qu’une : le bouton pour choisir si l’on veut écouter une playlist dans l’ordre chronologique d’ajout ou en aléatoire… disparu.

POURQUOI ?!

Sincèrement, si l’on m’avait mis cote à cote toutes les applis de streaming musical, dont l’ancien et le nouveau Deezer… Ce nouveau Deezer se serait trouvé largement en dernier choix.

Mais voilà c’est l’ancien Deezer qui aurait été en première position. Et j’espère alors sincèrement que vous saurez vous rendre compte de votre erreur. Vous êtes les seuls à pouvoir être Deezer (pour moi la meilleur appli de streaming de musique), en plus des fonctionnalités et de l’interface, c’est votre identités que les utilisateurs aiment, n’essayez pas de vous dénaturer.

Ce que l’on a là,  pour moi ce n’est pas Deezer c’est une nouvelle application de streaming… Qui conviendrait peut être (surement) à un public. Mais pas au public de Deezer.

Alors je vous en pris revenez à l’ancienne version !

Claire, une de vos grande cliente

BUG résolu en mettant le mode de compatibilité avec windows 8. Je pense que l’app bug avec avec mon receiver citrix.. 

Utilisatrice Deezer depuis près de 15ans, comme beaucoup de personnes je suis déçu de cette nouvelle version.
 

Au-delà de la nouvelle DA avec cette couleur et ce logo qui ne reflète en rien l’univers de la musique (le logo initial était tellement plus iconique, un simple lifting aurait suffit), l'interface utilisateur des fonctionnalités principales n'est plus du tout intuitive.

La version précédente était jusqu’alors la plus aboutie (à mon sens) même si elle méritait encore quelques améliorations.

Pourquoi cette régression ?

• Dans « reprendre la lecture » on ne retrouve même plus notre propre playlist que l’on écoute quotidiennement.
  Pour la retrouver il faut aller tout en bas de la page ou bien faire un chemin de 3/4 clic, ce qui au niveau de l’UX est beaucoup trop.
• Il n’est plus possible d’avoir l’ordre de lecture en fonction de l’ordre d’affichage, seul l’ordre par défaut et l’aléatoire est possible.
• Pour changer ce même ordre d’affichage le raccourcis à disparu ce qui nous oblige encore une fois à faire des manipulations inutiles pour retrouver cette option dans le menu.
• Le visuel de la playlist est ridiculement gros et le nombre de musique/heures d’écoute ainsi que les informations sur l’artiste ou l’album on disparu…
  De plus ça nous oblige à faire un scroll pour cliquer sur la première musique sans risquer de cliquer sur le lecteur.

Je ne comprends pas bien en quoi vous donner « aux utilisateurs et aux artistes la possibilité de s'exprimer et de se connecter les uns avec les autres » ? Ou sont les ces “améliorations” ?

L'agence ou votre équipe marketing à-t-elle mener une étude ou un sondage afin de mieux connaître les attentes de vos utilisateurs qui payent maintenant la « modique somme » de 11€ par mois ?
Les bonnes questions ont-elles été posées ?
Il faut revoir vos brainstormings les gars

Désolé mais non, comme une écrasante majorité d’utilisateurs, je n’adhère absolument pas à votre nouvelle identité graphique et surtout pas à ce logo immonde…

En tant que client abonnement famille depuis plus de 10 ans, j’envisage de changer par pure contestation.

Je vais simplement attendre de voir si vous prendrez les avis en compte dans les prochains jours avec l’espoir d’un mea culpa.