Signaler erreurs et bugs Titres ou Podcasts

Bonjour,

Bizarrement l’album Crossing de Blueass Blues Band est disponible avec la liste des chansons mais impossible de ne lancer aucune des chansons de celui-ci.

Que ce soit sur l’appli Android ou l’appli PC Win10 j’ai le message : Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard.

Une idée sur pourquoi la lecture n’est pas faisable sur cet album (comme les 2 autres albums du même groupe)…?

Merci

Bonjour,

En effet, j’ai testé aussi, ça marche pas.

J’invite donc @Leila et @Kevin Deezer, nos modérateurs adorés pour qu’ils soient au courant de ce petit dysfonctionnement XD

la bonne journée

Bonjour @SoufPark, peux-tu m’envoyer les liens vers les trois albums qui ne fonctionnent pas ? Je vais demander à l’équipe catalogue de s’en occuper.

Merci de ton retour 

Bonjour,

il y a, par exemple, celui-ci : https://www.deezer.com/fr/album/6616400

Et d’autres albums des mêmes artistes subissent le même sort…

Merci d’avance

Bonjour @SoufPark, en effet ça ne fonctionne pas non plus de mon côté. Peux-tu m’envoyer les liens de tous les albums qui ne fonctionnent pas pour cet (ces) artiste(s), de manière à ce que je fasse une demande groupée auprès de nos équipes ? Si cela ne te prend pas trop de temps bien sûr, mais ce serait plus efficace.

Bien à toi 

Bonjour,

Concernant Blueass Blues Band il y a leur 3 albums :

That Rockin' Rhythm & Blues

Blueass Blues Band: Breakin' Through (2nd Edition)

Crossing

Merci

Bonjour @SoufPark, merci pour les liens, je vais transférer tout cela à nos équipes.

Bien à toi

Bonjour,

As-tu des nouvelles puisque ces albums sont toujours en erreur ?

Merci

Bonjour @SoufPark, je suis allé voir la demande que j’ai faite pour toi, elle a bien été prise en compte mais pas encore traitée. Pour information, nous recevons énormément de demandes comme celle-ci, donc cela peut prendre du temps. Je les ai quand même relancés pour qu’il s’en charge au plus vite.

Bonne journée !

Bonjour, 

Ce titre ne fonctionne plus depuis des semaines, 

J'ai beau vider le cache de mon compte et réinstaller l'application cela ne change rien. 

On avait un onglet pour signaler les titres endommagés avant.... C'était bien. Dommage de devoir créé un sujet pour le signaler. 

Merci de faire le nécessaire.