Bonjour Persaplus, pour commencer, tu es sur quel support ? Si tu es avec un téléphone, assure-toi d’avoir la dernière version (mise à jour), c’est important. Ensuite, il y a plusieurs solutions. Pour commencer, il te faut fermer ton application, attendre une minute et la rouvrir.

Si le problème persiste, éteins ton téléphone et attends également une bonne minute avant de le rallumer.

Voilà, normalement, avec ces procédures, ton système redeviendra à la normale.

N’hésite pas à revenir nous voir si ton problème perdure malgré les procédures.

Je te souhaite une bonne journée et une agréable semaine 

Amicalement 

Madmix super user de l'entraide