Bonjour,
Je m’adresse à l’équipe technique de Deezer à propos d’un bug lors de l’écoute de album de Hans Zimmer et Anže Rozman "Prehistoric Planet Suite”. Dès les premières secondes et continuellement (sur n’importe quel titre de cet album) un bruit dissonant, fort et très bref se fait entendre régulièrement (intervalle de temps environ toutes les 10 secondes). J’ai vérifié sur d’autres plateformes et j’ai conclu que ce problème était singulier à Deezer. Ce défaut de sonorité rend l’écoute impossible car il dégrade drastiquement l’expérience auditive. Je tiens à préciser que ce bug est survenu sur l’intégralité de mes appareils (iphone Xr, mac book pro m1, AirPods Pro 1, bose qc 45) avec différents casques et haut-parleurs. Il n’y a rien à faire, voila maintenant 3 semaines depuis la sortie de l’album que je patiente et l’anomalie n’a absolument pas évoluée.
C’est pour cela que je m’adresse au support technique dans l’espoir de voir disparaître ce bug.
Je vous remercie pour votre temps et le travail que vous menez pour rendre l’expérience sur Deezer optimale.
Meilleure réponse par Lea.Deezer
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