Problème de diffusion via TuneCore

@veron999 😊 Quelle est l’URL Deezer de ton album ? Comment écris-tu ton nom d’artiste ? Je vais corriger ça pour toi.

Concernant les moyens de contacter Deezer Support et la Communauté, ils sont repris ici : NOUS CONTACTER

Bonjour, même problème que les personnes précédentes, possible de regarder ce qu’il ce passe ?

Math Aeron - You Don’t Know

UPC:

859762423929

merci à vous 

Hello @Math Aeron L’UPC 859762423929 n’apparaît pas encore sur Deezer. Il faut que tu contactes ton distributeur pour les avertir que Deezer n’a pas reçu cet UPC. Merci

Bonjour, le problème est le même que les personnes avant. Le distributeur a été contacté et a confirmé que l'album vous avait été remis mais toujours rien depuis maintenant plusieurs mois. 

Artiste : LG, MalR 

Album en question : Hybride

UPC : 859760748062

Date de sortie initiale :  29 mars 2022 à 00h

Distributeur : Tunecore

Bonjour @remgrd31 

L’importation de ton album “Hybride” a échoué, car il y a un fichier doublon entre les titres 8 et 9. Ton distributeur doit livrer à nouveau l’album (sans erreur) à Deezer. Merci !

Bonjour, en fait c'était une erreur de notre part et non du distributeur mais cela ne nous gêne pas et si il est possible de le poster tel quel ça ne nous gêne pas non plus  

Bonjour j’ai le même soucis pour un album UPC [redacted] et un morceau ISRC TCAGI2292832 (diffusé aujourd’hui sur toutes les plateformes) via Tunecore (il est disponible sur toutes les plateformes sauf Deezer pour le moment). Pouvez vous m’indiquer la démarche à suivre ?

Merci

Bonjour @Tricollectif 

Ton album se trouve ici : artist/180775477 Dans notre système, tout indique que cet album et le single sont à toi/vous (même composeurs, même label, etc). Il n’y a donc pas de changement à apporter à la page normalement.

même problème pour ma sortie … toutes les plateformes ont diffusé en temps et en heure sauf Deezer 

@johnprod Si votre morceau n’est pas du tout sur Deezer, c’est un souci avec les données communiquées par votre distributeur malheureusement. Vous devrez contacter votre distributeur directement. Nous dépendons des données qu’ils nous donnent.

Si votre morceau a été publié, mais sur une autre page artiste, donnez-moi le lien URL de votre morceau. 😊