Bonjour, en fait c'était une erreur de notre part et non du distributeur mais cela ne nous gêne pas et si il est possible de le poster tel quel ça ne nous gêne pas non plus  

Bonjour j’ai le même soucis pour un album UPC Predacted] et un morceau ISRC TCAGI2292832 (diffusé aujourd’hui sur toutes les plateformes) via Tunecore (il est disponible sur toutes les plateformes sauf Deezer pour le moment). Pouvez vous m’indiquer la démarche à suivre ?

Merci

Bonjour @Tricollectif 

Ton album se trouve ici : artist/180775477 Dans notre système, tout indique que cet album et le single sont à toi/vous (même composeurs, même label, etc). Il n’y a donc pas de changement à apporter à la page normalement.

même problème pour ma sortie … toutes les plateformes ont diffusé en temps et en heure sauf Deezer 

@johnprod Si votre morceau n’est pas du tout sur Deezer, c’est un souci avec les données communiquées par votre distributeur malheureusement. Vous devrez contacter votre distributeur directement. Nous dépendons des données qu’ils nous donnent.

Si votre morceau a été publié, mais sur une autre page artiste, donnez-moi le lien URL de votre morceau.

Bonjour,

Comme beaucoup de messages précédent, avec mon groupe “BakNite”, nous sommes passés par TuneCore pour la diffusion de notre album “Message of love”.

Diffusion très rapide sur toutes les plateformes, mais toujours rien sur Deezer depuis le 19/11/2022.

Y a-t-il une possibilité de voir où se situe le problème s’il vous plait? TuneCore me précise que tout est ok de leur coté (Ce que je crois volontiers, étant donné l’accès rapide sur toutes les autres plateformes...).

Code UPC: 859767867063

D’avance merci

Loïc

Bonjour @Gougoulk Nous n’avons pas reçu cet UPC, c’est pourquoi votre album n’est pas sur Deezer. (Re)demandez à votre distributeur de le publier aussi sur Deezer. Merci !

Bonjour, 

Nous avons sorti un single et bientôt un EP pour un nouvel artiste qui a le même nom qu’un artiste déjà existant mais peu connu, et le single qui est sorti est sorti sur la page de cet artiste peu connu à la place de créer une nouvel page pour notre artiste.

J’aimerai donc créer une page pour l’artiste et que le single se mette sur la nouvelle page celà serait-il possible ? 

Bonjour @Louis Ikkene 

Oui, c’est possible ! Pouvez-vous me communiquer l’URL Deezer du single déjà sorti et le titre de l’EP à venir ? Je pourrai ensuite créer une page artiste. Merci.