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Répondu

Podcast disponible sur le web mais pas sur l’app

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Bonsoir, j’ai soumis mon podcast à Deezer il y a environ 2 semaines et l’introduction est bien disponible par contre le premier épisode sortie vendredi dernier peut être écouté uniquement sur le site web et non l’app mobile (testé avec plusieurs téléphones et os). Cela déclenche l’erreur ci-dessous. Comment puis-je remédier à ce problème ?

Merci à toutes et tous,

 

Meilleure réponse par Lea.Deezer

Merci, j’ai essayé de mon côté sans problème, cela viendrait plus du stockage de ton appareil que du podcast lui-même. Je t’invite à consulter cet article qui pourrait t’aider :

 

    11 commentaires

    Lea.Deezer
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    • Lea.Deezer
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    • September 29, 2023

    Bonjour @Florian _G, serait-il possible d’obtenir le lien URL de ton podcast ? Merci !

    Elle/elle ✨
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    • Florian _G
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    • September 29, 2023

    Bonjour @Florian _G, serait-il possible d’obtenir le lien URL de ton podcast ? Merci !

    Bonjour oui la voilà : https://deezer.page.link/fw8D3V4T9EQymv83A

    Lea.Deezer
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    • Lea.Deezer
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    • September 30, 2023

    Merci, j’ai essayé de mon côté sans problème, cela viendrait plus du stockage de ton appareil que du podcast lui-même. Je t’invite à consulter cet article qui pourrait t’aider :

     

    Elle/elle ✨
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    • Florian _G
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    • September 30, 2023

    Merci, j’ai essayé de mon côté sans problème, cela viendrait plus du stockage de ton appareil que du podcast lui-même. Je t’invite à consulter cet article qui pourrait t’aider :

     

    Malgré plusieurs redémarrages et une désinstallation / réinstallation de l’app ça ne fonctionne toujours pas ..

    Lea.Deezer
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    • Lea.Deezer
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    • October 3, 2023

    Ce message apparait-il seulement pour ce podcast ? Possèdes-tu une carte SD, et as-tu également essayé le vidage de cache ?

    Elle/elle ✨
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    • Florian _G
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    • October 3, 2023

    Ce message apparait-il seulement pour ce podcast ? Possèdes-tu une carte SD, et as-tu également essayé le vidage de cache ?

    Oui j’ai essayé également :/

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    • Florian _G
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    • October 8, 2023

    @Lea.Deezer bonsoir, je ne comprends pas j’ai mis en ligne un nouvel épisode vendredi matin et il n’apparaît toujours pas sur Deezer

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    • Florian _G
    • Auteur
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    • November 13, 2023

    Je relance ce sujet parce qu’après 4 épisodes sortis il y a toujours le même problème. Et j’ai plusieurs amis qui ont essayé et m’ont fait le même retour ..

    @Lea.Deezer 

    Lea.Deezer
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    • Lea.Deezer
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    • November 16, 2023

    Bonjour @Florian _G, j’ai à nouveau essayé de mon côté de mettre à jour le podcast entièrement, je ne parviens pas à reproduire le problème. Aurais-tu la possibilité de passer par un hébergeur différent, et de le soumettre à nouveau ?

    Elle/elle ✨
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    • alicezeneli
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    • January 30, 2024

    Hello @Florian _G , j’ai exactement le même problème. As-tu trouvé une solution depuis ?

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    • Florian _G
    • Auteur
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    • January 31, 2024

    Hello @Florian _G , j’ai exactement le même problème. As-tu trouvé une solution depuis ?

    Non, je pense que ça ne fonctionne toujours pas ..

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