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Guitar Hero
Florian _G
Guitar Hero
September 28, 2023
Répondu

Podcast disponible sur le web mais pas sur l’app

Bonsoir, j’ai soumis mon podcast à Deezer il y a environ 2 semaines et l’introduction est bien disponible par contre le premier épisode sortie vendredi dernier peut être écouté uniquement sur le site web et non l’app mobile (testé avec plusieurs téléphones et os). Cela déclenche l’erreur ci-dessous. Comment puis-je remédier à ce problème ?

Merci à toutes et tous,

 

    Meilleure réponse par Lea.Deezer

    Merci, j’ai essayé de mon côté sans problème, cela viendrait plus du stockage de ton appareil que du podcast lui-même. Je t’invite à consulter cet article qui pourrait t’aider :

     

    11 commentaires

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    September 29, 2023

    Bonjour @Florian _G, serait-il possible d’obtenir le lien URL de ton podcast ? Merci !

    Elle/elle ✨
    Guitar Hero
    Florian _GAuteur
    Guitar Hero
    September 29, 2023

    Bonjour @Florian _G, serait-il possible d’obtenir le lien URL de ton podcast ? Merci !

    Bonjour oui la voilà : https://deezer.page.link/fw8D3V4T9EQymv83A

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.DeezerRéponse
    Ultimate Superstar
    September 30, 2023

    Merci, j’ai essayé de mon côté sans problème, cela viendrait plus du stockage de ton appareil que du podcast lui-même. Je t’invite à consulter cet article qui pourrait t’aider :

     

    Elle/elle ✨
    Guitar Hero
    Florian _GAuteur
    Guitar Hero
    September 30, 2023

    Merci, j’ai essayé de mon côté sans problème, cela viendrait plus du stockage de ton appareil que du podcast lui-même. Je t’invite à consulter cet article qui pourrait t’aider :

     

    Malgré plusieurs redémarrages et une désinstallation / réinstallation de l’app ça ne fonctionne toujours pas ..

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    October 3, 2023

    Ce message apparait-il seulement pour ce podcast ? Possèdes-tu une carte SD, et as-tu également essayé le vidage de cache ?

    Elle/elle ✨
    Guitar Hero
    Florian _GAuteur
    Guitar Hero
    October 3, 2023

    Ce message apparait-il seulement pour ce podcast ? Possèdes-tu une carte SD, et as-tu également essayé le vidage de cache ?

    Oui j’ai essayé également :/

    Guitar Hero
    Florian _GAuteur
    Guitar Hero
    October 8, 2023

    @Lea.Deezer bonsoir, je ne comprends pas j’ai mis en ligne un nouvel épisode vendredi matin et il n’apparaît toujours pas sur Deezer

    Guitar Hero
    Florian _GAuteur
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    November 13, 2023

    Je relance ce sujet parce qu’après 4 épisodes sortis il y a toujours le même problème. Et j’ai plusieurs amis qui ont essayé et m’ont fait le même retour ..

    @Lea.Deezer 

    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    Lea.Deezer
    Ultimate Superstar
    November 16, 2023

    Bonjour @Florian _G, j’ai à nouveau essayé de mon côté de mettre à jour le podcast entièrement, je ne parviens pas à reproduire le problème. Aurais-tu la possibilité de passer par un hébergeur différent, et de le soumettre à nouveau ?

    Elle/elle ✨
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    alicezeneli
    Guitar Hero
    January 30, 2024

    Hello @Florian _G , j’ai exactement le même problème. As-tu trouvé une solution depuis ?

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