mon podcast n'est pas mis à jour

Bonjour @Lea.Deezer 😊

Nous avons le même soucis avec notre podcast La Queerance, 

Nous avons ajouté un nouvel épisode le 9 avril dernier et il n’apparait pas sur Deezer alors qu’il apparait sur toutes nos autres plateformes 

Voici notre flux rss : 

https://anchor.fm/s/e39166ec/podcast/rss

Le lien de notre podcast : 

https://anchor.fm/s/e39166ec/podcast/rss

Merci par avance, 

Belle soirée, 

La Queerance 😊

Bonjour,

J’ai le meme probleme.

Mon podcast est mis à jour de partout, sauf sur Deezer.

Podcast : Qui fait le café ?

lien : 

L’epsiode 6 n’apparait toujours pas.

Merci d’avance.

Bonjour @lea.depince et toutes mes excuses, je n’avais pas vu ton message ! Tout est okay pour ton podcast de notre côté 🙏🏽

Bonjour @Remys42, le podcast a été mis à jour ! Ça prend parfois jusqu’à 48h avant d’apparaître sur la plateforme.

Bonjour @Lea.Deezer 

Mon podcast n’est pas mis à jour non plus : 

Pouvez-vous vérifier ? Est-ce que je devrai m’attendre à ce délais à chaque fois qu’il y a un nouvel épisode ?

Merci.

Bonjour @coco3000, je vois que le podcast est à jour, il faudra effectivement attendre jusqu’à 48h. :)

Bonjour,

Je me permet de demander à mon tour un coup de main mais aussi une explication en rapport avec les mises à jours de nos podcasts qui semblent avoir du mal.

Voici le mien : 

Celui que j’ai posté aujourd’hui, je comprends qu’il n’y soit pas encore mais celui que j’ai posté il y a plusieurs n’y est toujours pas. Serait-il possible de comprendre l’origine de ce dysfonctionnement qui semble ne survenir qu’avec Deezer spécifiquement ? Car si l’on doit envoyer un message à chaque nouvel épisode, cela ne va pas être très pratique.

En vous remerciant de votre aide.

Bonne soirée

Bonjour, je viens de faire la mise à jour de ton podcast. Bonne journée✨

Je pense que l équipe traitera votre demande mais le tchat pourrait peut être vous aider plus vite (lien dans ma signature)

Au pire vous aurez une retranscription des infos fournies au robot (par mai) et un délais de réponse maximum. Ils sont très réactifs, et avec le sourire en plus :)

Have fun

Bonjour, 

Je viens tenter ma chance ici également après avoir contacté plusieurs fois le service Deezer Support.

J’ai le même problème de maj pour tous les épisodes de mon podcast Grimposphère (ce problème intervient uniquement sur Deezer). Voici le lien de mon podcast : 

Voici le flux RSS de mon podcast :  https://feeds.acast.com/public/shows/661eb1967d630000165f934f 

Ca serait vraiment bien, que vous trouvez une solution définitive pour tous les podcasters ayant ce même problème avec vous … vu que c’est toujours sur votre plateforme qu’il y a un soucis…

Je vous remercie d’avance pour le temps accordé à ma demande,

Bonne journée

Gabrielle de Grimposphère