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MazycorN
One Hit Wonder
One Hit Wonder
January 9, 2021
Répondu

Transformer mon compte deezer famille en compte indépendant

Bonjour, 

 

Je suis sur le comtpe deezer de ma famille entière, mais je n’arrive pas à le transformer en compte indépendant. Faut ile faire la manip depuis le compte admin ? 

 

Merci d’avance pour les réponses. 

Bien à vous 

Mazy

Meilleure réponse par Leila

Bonjour @MazycorN !

Pour transformer ton profil Deezer Family en compte indépendant, tu auras besoin : 

  • d’un ordinateur ( la fonctionnalité est pour le moment disponible uniquement sur web)
  • d’un compte Google ou Facebook

La marche à suivre est la suivante :

  • Se connecter sur le site deezer.com avec les identifiants du compte administrateur
  • Sélectionner le profil que vous souhaitez transformer
  • Aller dans Paramètres du compte > Mes informations puis sélectionner l’option Transformer mon profil en compte indépendant
  • Se connecter avec Facebook ou Google
  • Une fois le profil associé, vous serez automatiquement déconnecté(e) du compte administrateur et connecté(e) à votre compte indépendant sur le web

L’adresse email de ton compte indépendant sera celle associée au compte Facebook ou Google. 

Pense à te déconnecter puis te reconnecter à nouveau sur tous tes appareils avec tes identifiants Facebook ou Google.

N’hésite pas si tu as d’autres questions.

Bonne journée !

18 commentaires

Leila
Ultimate Superstar
LeilaRéponse
Ultimate Superstar
January 10, 2021

Bonjour @MazycorN !

Pour transformer ton profil Deezer Family en compte indépendant, tu auras besoin : 

  • d’un ordinateur ( la fonctionnalité est pour le moment disponible uniquement sur web)
  • d’un compte Google ou Facebook

La marche à suivre est la suivante :

  • Se connecter sur le site deezer.com avec les identifiants du compte administrateur
  • Sélectionner le profil que vous souhaitez transformer
  • Aller dans Paramètres du compte > Mes informations puis sélectionner l’option Transformer mon profil en compte indépendant
  • Se connecter avec Facebook ou Google
  • Une fois le profil associé, vous serez automatiquement déconnecté(e) du compte administrateur et connecté(e) à votre compte indépendant sur le web

L’adresse email de ton compte indépendant sera celle associée au compte Facebook ou Google. 

Pense à te déconnecter puis te reconnecter à nouveau sur tous tes appareils avec tes identifiants Facebook ou Google.

N’hésite pas si tu as d’autres questions.

Bonne journée !

#WeAreDeezerCommunity
Roadie
February 9, 2021

Bonjour, quand je fais la manipulation indiquée, c’est-à-dire associer à mon compte google. Une fenêtre apparait pour me dire que c’est bon mais mon compte n’est toujours pas indépendant. Que dois-je faire ?

Roadie
March 17, 2021


J’aimerais créer un compte indépendant à partir d’un export d’un compte déjà actif mais membre d’un compte famille qui va t’être clôturé. Cela À fin de garder les playlist en cours. 

Leila
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
March 18, 2021

Bonjour @Juelz, je t’invite à lire la meilleure réponse de ce sujet, tout est indiqué !

N’hésite pas si tu as des questions. :slight_smile:

 

#WeAreDeezerCommunity
Guitar Hero
May 1, 2021

Bonjour,

Désolé, mais impossible de créer ce compte indépendant. Je suis connecté sur le profil admin, mais lorsque je vais sur le profil du membre pour créer un compte indépendant. Il n’y a nulle part ou cliquer pour créer ce compte indépendant. Il ne se passe rien en cliquant sur transformer mon profil en compte indépendant

Cordialement

Leila
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
May 2, 2021

Bonjour @Unpingouin,

Tu te connectes bien à partir du site www.deezer.com sur un ordinateur ? 

#WeAreDeezerCommunity
Guitar Hero
May 2, 2021

Oui

Guitar Hero
May 2, 2021

 

Roadie
May 5, 2021

Bonjour,

je suis membre d’une famille et j’ai donc un compte Deezer via cet abonnement famille.

le titulaire du compte résilie son abonnement le 6 mai.

Je voudrais transformer mon profil en compte indépendant.

Est ce qu’en transformant mon profil en compte indépendant, je conserverais toutes mes playlist?

est ce que je peux bénéficier également de votre offre 3 mois offerts  comme c’est un nouvel abonnement?

enfin, je suis également chez Orange, est ce que je n’ai pas intérêt à confirmer ce nouvel abonnement en passant par Orange?

merci pour votre aide rapide car je dois statuer demain, dernier jour avant la résiliation du compte Deezer Family

Leila
Ultimate Superstar
Ultimate Superstar
May 8, 2021

Bonjour @stefdebeno,

J’ai vu que  tu as pu échanger avec le support client entre temps. 


N’hésite pas à revenir directement vers eux si tu as encore des questions.

Bonne journée !

#WeAreDeezerCommunity