Transfert de favoris entre ancien compte Deezer et nouveau compte

Forum|Forum|4 years ago
September 18, 2022
3 commentaires
167 vues

Bonjour,

Résident Polonais, j’ai créé un compte family localement au nom de ma femme et je souhaite transférer mes favoris de mon ancien compte Deezer Français vers ce nouveau compte family, comment faire?

Merci.

famille

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @Pode1, si tu possèdes désormais un compte famille, tu peux ajouter ton ancien compte à l’abonnement en envoyant une invitation depuis le compte admin. Cependant, cela ne fonctionnera seulement si le pays d’où provient le paiement de l’abonnement est le même que le pays dans lequel les comptes qui souhaitent être ajoutés ont été créés :).

Madmix

Super User

Bonjour pode 1, bon dimanche.

Malheureusement je connais pas la marche à suivre pour votre demande, je vous invite à contacter le support de Deezer qui seront à même de régler votre problème , ou alors un responsable Deezer du forum qui se fera un plaisir de vous répondre et de trouver la meilleure solution .

Voici l'adresse du support a contacter par e-mail

support@deezer.zendesk.com

Amicalement votre

MadMix

Les mises à jour sont d'une grande importance, nous vous encourageons à consulter régulièrement votre Play Store.

P

Pode1Auteur

One Hit Wonder

OK bien noté.

Merci!

Chloé-DeezerRéponse

Ultimate Superstar

Bonjour @Pode1, si tu possèdes désormais un compte famille, tu peux ajouter ton ancien compte à l’abonnement en envoyant une invitation depuis le compte admin. Cependant, cela ne fonctionnera seulement si le pays d’où provient le paiement de l’abonnement est le même que le pays dans lequel les comptes qui souhaitent être ajoutés ont été créés :).

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