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Réponse

Transfert de favoris entre ancien compte Deezer et nouveau compte

P
One Hit Wonder

Bonjour,

Résident Polonais, j’ai créé un compte family localement au nom de ma femme et je souhaite transférer mes favoris de mon ancien compte Deezer Français vers ce nouveau compte family, comment faire?

Merci.

Meilleure réponse par Chloé-Deezer

Bonjour @Pode1, si tu possèdes désormais un compte famille, tu peux ajouter ton ancien compte à l’abonnement en envoyant une invitation depuis le compte admin. Cependant, cela ne fonctionnera seulement si le pays d’où provient le paiement de l’abonnement est le même que le pays dans lequel les comptes qui souhaitent être ajoutés ont été créés :).

Madmix

3 commentaires

Madmix
Super User
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  • Madmix
  • Super User
  • September 18, 2022

Bonjour pode 1, bon dimanche.

Malheureusement je connais pas la marche à suivre pour votre demande,  je vous invite à contacter le support de Deezer qui seront à même de régler votre problème , ou alors un responsable Deezer du  forum qui se fera un plaisir de vous répondre et de trouver la meilleure solution  .

Voici l'adresse du support a contacter par e-mail 

support@deezer.zendesk.com

Amicalement votre

MadMix

Les mises à jour sont très importantes, n’hésitez pas à consulter régulièrement votre Play Store.
Chloé-Deezer
P
One Hit Wonder
  • Pode1
  • Auteur
  • One Hit Wonder
  • September 18, 2022

OK bien noté.

Merci!

Chloé-Deezer
Ultimate Superstar
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  • Chloé-Deezer
  • Ultimate Superstar
  • Réponse
  • September 19, 2022

Bonjour @Pode1, si tu possèdes désormais un compte famille, tu peux ajouter ton ancien compte à l’abonnement en envoyant une invitation depuis le compte admin. Cependant, cela ne fonctionnera seulement si le pays d’où provient le paiement de l’abonnement est le même que le pays dans lequel les comptes qui souhaitent être ajoutés ont été créés :).

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