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Bonjour.

Voilà qqun s'est connecté à mon compte deezer pour y supprimer mes coups de coeur…

jai du changer la totalité de mes identifiants (mail + mdp)... 

y-a-t-il une solution pour que je récupère cette playlist ? 🙏

merci pour vos réponses.

 

Bonjour @Caf ,

Si les coups de cœur ont bien été supprimés, il n’y a aucun moyen malheureusement de les retrouver :disappointed:

Au cas où d’autres playlists personnelles auraient été supprimées sur votre compte, essayez cet outil de récupération, à utiliser depuis un ordinateur : https://www.deezer.com/fr/profile/me/playlists/recover

Mais… est-ce qu’il n’y aurait pas eu plutôt création d’un nouveau compte à l’occasion d’une reconnexion ? Dans ce cas, le support Deezer pourrait vous aider à retrouver le bon compte (et vos favoris) en lui fournissant les informations nécessaires : https://support.deezer.com/hc/fr/requests/new

Bonne journée !


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