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Réponse

recuperer un compte annexe supprimé


Bonjour,

j’ai supprimé par erreur un compte qui était dans le groupe des comptes famille mais qui n’étais pas un compte « indépendant ». Toutes les playlists ont été supprimée mais le compte s’affiche encore dans la barre de recherche Deezer, il y a juste un verrou qui apparaît. Comment récupérer ce compte ? Je connais son nom et le nom des playlists mais il est inaccessible pour le moment. Merci pour votre aide 

Meilleure réponse par Nanouk C.

Bonjour @Frédéric Aguettant ,

Un compte secondaire supprimé l’est en principe définitivement… mais s’il est encore visible dans la recherche, peut-être y a-t-il encore un espoir… Il faut en adresser la demande au support, qui essaiera de le récupérer.

Bonne soirée.

1 commentaire

Nanouk C.
Super User
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  • Super User
  • Réponse
  • March 29, 2024

Bonjour @Frédéric Aguettant ,

Un compte secondaire supprimé l’est en principe définitivement… mais s’il est encore visible dans la recherche, peut-être y a-t-il encore un espoir… Il faut en adresser la demande au support, qui essaiera de le récupérer.

Bonne soirée.